1) Prenoto on line i prodotti del mio negozio.
Sulla pagina iniziale del sito www.decathlon.it, clicco su « Consulta il prezzo e lo stock del tuo negozio ».
Scelgo il mio negozio e seleziono il reparto.
Seleziono un prodotto.
Clicco su : « Verificare in tempo reale lo stock ed il prezzo del negozio ».
Seleziono eventualmente la taglia, il colore,.. del prodotto.
Seleziono la quantità desiderata e clicco su « Desidero prenotare ».( La disponibilità è data a titolo indicativo perchè può accadere che delle vendite siano in corso al momento della tua prenotazione).
Sulla pagina « carrello di prenotazione », scelgo di continuare la mia selezione per altri articoli o di terminare la mia prenotazione.
Sulla scheda » identificarsi 2, inserisco le informazioni richieste e convalido.
Sulla pagina « convalida », verifico il contenuto del mio carrello e le mie informazioni personali. Clicco sull’icona corrispondente alla modalità di pagamento che voglio utilizzare.
Sono indirizzato verso una connessione di sicurezza.
Inserisco le mie coordinate bancarie e convalido.
Riceverò una risposta dalla banca che mi dirà se la mia domanda di pre-autorizzazione al pagamento è stata accettata o se è stata rifiutata.
In ogni caso, per il momento non sarò debitore. Il debito sarà effettivo al momento della conferma dell’accantonamento degli articoli in negozio.
Ritornando al negozio, una pagina « Sintesi » mi informa delle condizioni per il ritiro della merce in negozio.

2) Entro un’ora ricevo la conferma che la mia prenotazione è pronta.
Ricevo una prima e-mail di conferma del prezzo del mio ordine immediatamente dopo aver effettuato la mia prenotazione.
Ricevo entro due ore un’email o un sms o una telefonata che mi conferma la disponibilità dei prodotti nel mio negozio Decathlon e  la data ultima di ritiro della mia prenotazione.

3)Mi reco nel negozio per ritirare i prodotti prenotati.
Mi presento al Servizio Assistenza del negozio, prima della data ultima di ritiro, esibendo la carta d’identità della persona che ha effettuato la prenotazione.
Il Responsabile delle prenotazioni on line mi consegna i prodotti.
Approfitto della visita in negozio per scoprire altri prodotti presenti nei reparti.
Effettuo il passaggio in cassa per convalidare l’uscita degli articoli prenotati e per pagare gli acquisti complementari effettuati in negozio.

Condizioni generali per la prenotazione

Disposizioni generali
Le presenti condizioni sono concluse tra la Società DECATHLON ITALIA s.r.l. Unipersonale, con sede legale in Via G. Morone, 4 – 20121 - Milano, REA n. 1370021, P.IVA 11005760159, di seguito denominata “Decathlon” e tutte le persone che visitano o effettuano una prenotazione tramite il sito “Decathlon.it” di seguito denominate “Cliente”.
Le parti convengono che i loro rapporti saranno regolati esclusivamente da queste condizioni generali di prenotazione disponibili sul sito Decathlon.it. Le presenti condizioni possono essere oggetto di modifiche, è inteso, dunque che le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul sito al momento della prenotazione.
Le presenti condizioni generali di prenotazione definiscono le modalità di prenotazione tra Decathlon e il Cliente e regolano le differenti tappe da seguire per procedere ad una prenotazione su questo sito.
La data di messa in linea di queste condizioni generali di prenotazione vale come data di entrata in vigore.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto e tappe di prenotazione
Il Cliente per effettuare la prenotazione dovrà seguire le tappe, qui di seguito elencate:
1. il Cliente ha letto ed accettato le presenti condizioni;
2. il Cliente seleziona il negozio in cui intende effettuare la prenotazione;
3. il Cliente compila il suo ordine di prenotazione;
4. il Cliente effettua la sua richiesta di pagamento. Sono accettati solo i pagamenti con Carta di Credito;
5. il Cliente attende dal negozio Decathlon prescelto l’email di presa in carico della richiesta di prenotazione e della sua richiesta di pagamento;
6. il Cliente riceve dal suo negozio Decathlon prescelto l’email di conferma parziale o totale della sua prenotazione indicante la data limite per il ritiro dei prodotti presso il negozio.
Il Cliente è tenuto a leggere e verificare le informazioni indicate nell’email di conferma e segnalare tempestivamente eventuali errori. 
La richiesta di prenotazione del Cliente non costituisce in alcun caso un contratto di vendita. La vendita si perfezionerà esclusivamente in seguito alla ricezione da parte del Cliente dell’email di conferma della disponibilità dei prodotti da parte del negozio Decathlon.

ARTICOLO 2 – I Prodotti
Decathlon descrive e presenta gli articoli messi a disposizione sul sito con la massima precisione. Tuttavia alcune caratteristiche dei prodotti presentati potrebbero differire lievemente. Le foto dei prodotti non hanno valore contrattuale, ma esclusivamente carattere rappresentativo.

ARTICOLO 3 – I Prezzi
I prezzi presentati sul sito sono indicati in euro IVA inclusa. I prezzi indicati per ogni articolo sono in vigore esclusivamente nel negozio Decathlon in cui si effettua la prenotazione e per il periodo di messa in linea.
Il prezzo di ogni prodotto così come l’ammontare globale che dovrà essere pagato dal Cliente per la prenotazione dei molteplici prodotti saranno riepilogati sulla schermata prima della validazione definitiva della prenotazione e del passaggio al pagamento.

ARTICOLO 4 – Disponibilità
I prodotti offerti e i prezzi relativi sono validi fino al momento in cui sono visibili e consultabili sul sito. Il Cliente è invitato a consultare la disponibilità degli articoli a partire dalla scheda informativa di ogni articolo.
La disponibilità dei prodotti nel negozio Decathlon corrisponde al momento in cui il Cliente effettua la prenotazione ed è a titolo indicativo. I prodotti potrebbero essere venduti prima della conferma dell’ordine.
In caso di prenotazione di molteplici prodotti, se uno dei prodotti non fosse disponibile, il negozio Decathlon procederà alla prenotazione dei prodotti disponibili. Il negozio Decathlon informerà il Cliente della validazione parziale di questa prenotazione. In questo caso, al Cliente verrà addebitata solamente la somma dei prodotti disponibili. Tuttavia, nel caso di una disponibilità parziale, il Cliente potrà richiedere l’annullamento della sua prenotazione, chiamando il numero telefonico indicato nell’email di conferma di conferma parziale.
Infine, in caso di indisponibilità totale dei prodotti oggetto della richiesta di prenotazione del Cliente, la prenotazione sarà annullata e nessun costo sarà addebitato.

ARTICOLO 5 – Prenotazione
I prodotti possono essere prenotati in tutti i negozi Decathlon aderenti all’iniziativa.
Il negozio Decathlon s’impegna, a visualizzare la richiesta di prenotazione del Cliente effettuata sul sito e a prendere in carico la richiesta entro un limite di tempo di 1 ora dalla ricezione, in base agli orari d’apertura del negozio Decathlon prescelto.
Tale limite potrà essere modificato nel caso in cui si verificassero problemi tecnici o cause di forza maggiore che impediscano la presa in carico della prenotazione.
In alcuni casi, Decathlon si riserva il diritto di procedere all’annullamento dell’ordine senza che il cliente sia interpellato.
I prodotti saranno riservati per la durata di 3 giorni dalla data di conferma della prenotazione (giorni di apertura del negozio). La data e l’ora limite del ritiro della prenotazione saranno comunicati al Cliente nell’email di conferma inviata dal negozio Decathlon. Il Cliente potrà allora ritirare i prodotti nel negozio Decathlon che avrà selezionato con la prenotazione on line e negli orari d’apertura di questo negozio. Per il ritiro dei prodotti, il Cliente dovrà presentare un documento d’identità della persona che ha effettuato la prenotazione e il numero d’ordine. Trascorso il termine indicato per il ritiro, e se il Cliente non si è recato a ritirare la sua prenotazione in negozio, la stessa sarà annullata ed i prodotti saranno rimessi in vendita.

ARTICOLO 6 – Modifica e cancellazione della prenotazione.
Il Cliente potrà, prima della scadenza del termine di messa a disposizione degli articoli prenotati, scegliere d’annullare il suo ordine. Quest’annullamento potrà essere effettuato telefonicamente, al numero visualizzato nell’email di conferma del suo ordine o presentandosi al negozio Decathlon.
In caso di annullamento, Decathlon rimborserà l’importo addebitato al momento della conferma della prenotazione effettuata dal Cliente, entro un limite massimo di 30 giorni tramite riaccredito sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. In nessun caso il rimborso dell’ammontare della prenotazione annullata potrà essere richiesto presso il negozio Decathlon.

ARTICOLO 7 –  Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati sul sito www.decathlon.it. In seguito all’invio della richiesta di prenotazione dei prodotti e dell’inserimento del numero di carta di credito da parte del Cliente, Decathlon effettua presso la banca del Cliente una richiesta di pre-autorizzazione. Questa richiesta non rappresenta l’addebito della somma sul conto bancario del Cliente.
L’addebito sul conto bancario del Cliente sarà effettivamente eseguito dopo l’invio, da parte di Decathlon, dell’email di conferma della disponibilità dei prodotti oggetto della prenotazione. Decathlon garantisce la sicurezza del pagamento con Carta di Credito tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ).

ARTICOLO 8 – Diritto di recesso
In conformità alle disposizioni normative in vigore, il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla data del ritiro dei prodotti. Se il Cliente intende esercitare tale diritto, è sufficiente che riconsegni il prodotto o i prodotti presso il negozio Decathlon dove li ha prenotato e ritirati.
Decathlon rimborserà, entro un limite massimo di 30 giorni, il prezzo del prodotto o dei prodotti restituiti in perfetto stato ed imballati nella loro confezione originale.
L’integralità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Tutti i prodotti riconsegnati incompleti o danneggiati non saranno accettati.

ARTICOLO 9 - Responsabilità
Decathlon non potrà essere ritenuta responsabile nel caso della mancata esecuzione di una delle obbligazioni contrattuali in caso di forza maggiore o caso fortuito. La disponibilità dei prodotti è indicata a titolo indicativo e non ha pertanto carattere contrattuale, di conseguenza Decathlon non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancata disponibilità di uno o molteplici prodotti.
Non potrà essere attribuita a Decathlon alcuna responsabilità per danni inerenti all’utilizzo della navigazione in internet. 

ARTICOLO 10 – Garanzie
Tutti i prodotti beneficiano di una garanzia contrattuale la cui durata è citata nelle schede di ogni prodotto e in ogni caso della garanzia legale di conformità secondo quanto previsto della vigente normativa in materia. Tuttavia, questa garanzia non s’applicherà nel caso di problemi causati da una negligenza, un deterioramento o in caso di utilizzo inappropriato del prodotto da parte del Cliente.
Se il prodotto del Cliente si rivela difettoso durante il periodo di garanzia legale di conformità, il Cliente dovrà riportare il prodotto nel negozio Decathlon presso il quale ha effettuato la prenotazione.

ARTICOLO 11 –  Accesso al sito
Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Decathlon e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 12 – Trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti saranno trattati secondo i principi di liceità, correttezza e pertinenza e saranno utilizzati da Decathlon esclusivamente ai fini della prenotazione e per il solo invio, cartaceo ed elettronico, del materiale relativo al perfezionamento del contratto. Il conferimento dei dati è facoltativo; tuttavia il mancato conferimento degli stessi impedirà il perfezionamento della prenotazione. In ogni momento l'interessato potrà esercitare i diritti di cui all’art. 7 del Codice della privacy nei confronti del titolare del trattamento, (accesso, integrazione, aggiornamento, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento dei dati) tramite email all'indirizzo servizio.clienti@decathlon.com.
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Decathlon Italia s.r.l. Unipersonale.

ARTICOLO 13 - COOKIES
Il sito www.decathlon.it utilizza i “cookies”, file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del Cliente nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione ...) e che permettono a Decathlon di offrire un servizio sempre più personalizzato ai propri clienti.
Decathlon informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di accedere al servizio di prenotazione on line.

ARTICOLO 14 – INTEGRALITA’
Le presenti condizioni generali di prenotazione sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, di regolamento o in seguito a una decisione di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 15 – DIRITTO APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE
Le presenti condizioni generali sono sottoposte alla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.