Proporre sotto lo stesso tetto attrezzature per tutti gli sportivi,
dal principiante al professionista, di tutte le marche.
Il concetto è oggi esportato in tutto il mondo. Con 65 sport organizzati in dieci universi, più di 400 negozi Decathlon nel mondo sono costruiti attorno al self-service. Il cliente può fare i suoi acquisti da solo o chiedere il consiglio di un venditore sportivo.
Il prezzo e la scelta:
"Sportivi soddisfatti, è il mio mestiere". Il motto dell’azienda trova tutte le sue spiegazioni nei nostri negozi. In effetti, nei reparti i clienti trovano prodotti di primo prezzo e di alta gamma. Un’ampia scelta viene loro proposta tra le grandi marche internazionali e le Marche Passione sviluppate da Decathlon. Con più di cento milioni di passaggi in cassa registrati ogni anno nel mondo, Decathlon prosegue il suo sviluppo da Boston a Shanghai.
Acquisti rapidi in self-service:
Tutto è stato pensato per il piacere e il confort dei nostri clienti : 10 universi sportivi chiaramente identificati, una segnaletica che facilita i percorsi nei reparti, display e colori, le nostre 13 Marche Passione sono ben rappresentate e i nostri partner tecnici chiaramente indicati.
Nel cuore della pratica sportiva:
Da noi è naturale vedere dei clienti in bicicletta, su roller o su un mini green da golf nel negozio. Spazi test sono appositamente predisposti in mezzo ai reparti per permettere di provare il materiale. Alcuni negozi hanno applicato questa idea fino in fondo allestendo dei campi sportivi intorno ai loro edifici.
I servizi:
Il piacere dello sport non si ferma all’acquisto di un articolo ! Manutenzione, riparazione delle attrezzature sportive, stampa di loghi e numeri su ogni tipologia di maglia... Decathlon propone nella maggior parte dei suoi negozi un laboratorio composto da una squadra di tecnici professionisti. Manutenzioni, riparazioni e regolazioni semplici sono realizzate in giornata e senza appuntamento.
Cifre chiave:
450 negozi nel mondo
25 000 collaboratori nella distribuzione
35 000 referenze in media per negozio
100 milioni di clienti ogni anno nel mondo
