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Postato il 17/04/2019 Da Stefano Crechici

Molto insoddisfatto

Ho portato a rifare una bicicletta. Dopo una settimana dalla data di prevista consegna, non ho ancora notizie sull'esito della riparazione. Chiamo e mi dicono che e' pronta, ma che non hanno chiuso la pratica. Vado a prendere la bicicletta e dopo 20 minuti di attesa senza che nessuno mi parli (c'erano due dipendenti decathlon ed un solo cliente prima di me che faceva stampare una maglietta), mi consegnano la bicicletta.
Vado pagare e successivamente mi accorgo che hanno montato un cambio differente da quello che avevo segnalato al momento del deposito.
Altra attesa, e dopo altri 20 minuti ammettono di aver sbagliato e mi dicono che dovranno rifare il lavoro.
Il giorno dopo riesco ad avere la bicicletta riparata con montato quanto richiesto inizialmente.
Molto male.

Accoglienza/Cortesia dei venditori

Rapporto qualità/prezzo

Disponibilità dei prodotti

Competenza/tecnicità del personale

Ho trovato qualcuno a cui chiedere

Fluidità in cassa per il pagamento

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Postato il 12/04/2019 Da Enrico

Molto soddisfatto

Ho trovato prodotti all altezza delle mie aspettative e personale cordiale e disponibile per i servizi richiesti.

Qualità dell'accoglienza

Qualità della prestazione

Rispetto della tempistica annunciata

Consigli ed informazioni dati

Rapporto Qualità/Prezzo

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