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86% di utilizzatori soddisfatti

Basato su 1662 recensioni

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Molto insoddisfatto

22/10/2018

carmine (Italia)

Ancora non vedo i punti sulla mia carta, dell'acquisto di ieri.
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno Sig. Carmine 
la ringraziamo per il tempo che ha dedicato alla nostra insegna e ci dispiace molto riscontrare la sua valutazione non positiva.
Se la sua insoddisfazione e' legata espressamente ai punti non accreditati la faremo contattare dalla nostra accoglienza per controllare il suo saldo, se invece cosi non fosse la invitiamo a a contattarci al numero 080 6977506, oppure sulla nostra pagina Facebook https://www.facebook.com/deca.casamassima/ per raccontarci quanto accaduto siamo sicuri che riusciremo a soddisfare i suoi desideri sportivi..

sportivamente 

Equipe Decathlon Casamassima


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Molto insoddisfatto

14/09/2018

Emilia (Italia)

CAmbiare qlk personale
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Gent. sign. Giandonato,

ci dispiace che la sua esperienza in negozio non sia stata al livello dei nostri standard.

Lavoriamo ogni giorno affinchè il nostro personale sia adeguatamente formato e disponibile per i nostri utilizzatori sportivi.

Sperando voglia tornarci a trovare per esperienze migliori le auguro buon week-end

Gianmarco Lorefice
Responsabile Organizzazione e Sicurezza

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Molto insoddisfatto

03/09/2018

Giuseppe (Italia)

Bisogna abbassare i prezzi
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buonasera sig. Antonelli,
dal 2017 abbiamo abbassato i prezzi su piu' di 1000 articoli proprio per rendere lo sport sempre piu' accessibile. Il nostro slogan è proprio Decathlon1 Prezzi 0,abbiamo vinto un'altra sfida contro i prezzi.

Saluti

Riccardo Store Leader DECATHLON CASAMASSIMA

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Molto insoddisfatto

03/09/2018

MICHELA (Italia)

Il negozio molto disordinato, so che era in fase di trasloco...ma almeno l' esposizione esistente poteva essere curata un po' meglio( molti buchi senza merce). Venditori incapaci di dare informazioni e non sempre educati, forse sono abituata bene a Bologna, 2 casse aperte, solo dopo è arrivata apertura delle 3 cassa.
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buonasera sig. Nalesso,
mi dispiace se la sua esperienza a Casamassima non è stata all'altezza delle sue attese. La sua risalita sarà preziosa per migliorare.

Saluti

Riccardo Store Leader DECATHLON CASAMASSIMA

MICHELA ha trovato soddisfacente questa risposta

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Molto insoddisfatto

11/08/2018

Vincenzo (Italia)

Non c'era personale per informazioni e ho acquistato uno dei tanti tubi non prezzati per maschera subacquea. Ho dovuto fare la foto al prezzo esposto per pagare alla cassa, ed infine quando ero a casa mi sono accorto che manca il gancio di collegamento tra maschera e tubo
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Gentile Signor Montrone,
grazie per la sua recensione. sono molto dispiaciuta che la sua esperienza d'acquisto non sia stata soddisfacente. Purtroppo può accadere che gli articoli vengano "manomessi" indipendentemente dalla nostra volontà. La invito comunque a tornare in negozio in modo da ordinare un altro articolo o rimborsarla del valore di quello difettato.
non esiti a contattarci allo 0806977506
Grazie

DOMENICA

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