CONSEGNA STANDARD GRATUITA SOPRA i 40€ | RESO GRATUITO

88% di utilizzatori soddisfatti

Basato su 1745 recensioni

Scrivi una recensione StoreReviewsReadAllReviews
Ordina per :
Molto insoddisfatto

15/07/2019

paolo (Italia)

Attendo da 20 giorni una risposta
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buonasera Sig. Paolo 
la ringraziamo per la recensione e il tempo dedicato alla nostra insegna, vorremmo poterla aiutare ma dal commento non si comprende la motivazione della recensione e nella creazione della sua carta fedelta non e' inserito un recapito a cui contattarla per cui le chiediamo di chiamare in negozio allo 0806977506, di chiedere del permanente di giornata che sara' a sua disposizione per ascoltarla e  comprendere le sue esigenze sportive.
in attesa la salutiamo sportivamente 
Equipe Decathlon Casamassima


paolo ha trovato soddisfacente questa risposta

Ritieni utile questa recensione?

Segnala un abuso

Molto insoddisfatto

13/07/2019

fabio (Italia)

Un articolo mancante non è stato possibile ordinarlo perché il sistema era bloccato
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buonasera Sig. Fabio 
la ringraziamo per la recensione e per il tempo che ha donato al nostro store, ci scusiamo per il disagio vissuto e l'impossibilita' di poter ordinare gli articoli on line dalle nostre postazioni in negozio, le confermiamo che purtoppo tutti i nostri negozi in Italia hanno subito questo blocco informatico che e' indipendente dalla nostra volonta. Il problema e' stato risolto questa notte.
Se lo desidera puo' recarsi in negozio e procedere attraverso le nostre postazioni all'ordine degli articoli desiderati oppure noi le consigliamo di acquistare on line comodamente da casa con la consegna completamente gratuita nel negozio che piu' preferisce.
Sortivamente equipe Decathlon Casamassima

Ritieni utile questa recensione?

Segnala un abuso

Molto insoddisfatto

10/07/2019

Vito Donato (Italia)

Prodotti privi di cartellino e sistemati disordinatamente. Non ho acquistato un costume da bagno in quanto il prezzo reale non corrispondeva al prezzo di fine serie.
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buonasera Sig. Vito la ringraziamo per la mail e per il tempo dedicato al nostro store, ci spiace che abbia vissuto questa esperienza non positiva,  e nonostante i nostri sforzi nel riuscire a rendere sempre chiare le nostre esposizioni purtroppo non sempre riusciamo a garantirlo in maniera costante, sopratutto in questo periodo di fortissimo flusso di visitatori per i Saldi, ed e' proprio per evitare spiacevoli incomprensioni che sono disponibili in tutta l'area del negozio 6 postazioni dove poter verificare i prezzi prima di indirizzarsi in cassa,  ormai da 4 anni non utilizziamo i cartellini singolima quasi ogni prodotto e' dotato di codice magnetico.

Sperando di aver riconquistato la sua fiducia l'attendiamo in negozio per i suoi acquisti.

Sportivamente equipe Decathlon Casamassima


Ritieni utile questa recensione?

Segnala un abuso

Molto insoddisfatto

06/07/2019

Andrea (Italia)

Mi avete venduto la bici rotta
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno SIg. Andrea la ringraziamo per la mail e per il tempo dedicato alla nostra insegna, ci spiace leggere il suo commento sapendo che tutte le bici quando sono acquistate prima di esere consegnate ai clienti sono montate dai nostri tecnici affinchesiano rispettati tutti i nostri standard sulla Sicurezza.
Se ha riscontrato dei malfuzionamenti non si deve preoccupare ma anzi la invitiamo in negozio affinchè si riescano a risolvere rapidamente,  inostri colleghi del reparto ciclismo l'attendono per verificare la bici cod. 2392577 - RIVERSIDE 100 ,abbiamo cercato di contattarla ma la invitiamo a completare la sua carta Decathlon inserendo un numero telefonico.
Sportivamente equipe Decathlon Casamassima

Ritieni utile questa recensione?

Segnala un abuso

Molto insoddisfatto

17/05/2019

Farmacia (Italia)

avevo prenotato un prodotto tramite l'app ed era stato messo da parte un altro completamente errato e coj un costo superiore.....per fortuna poi in magazzino c'era 1 solo pezzo di quello che avevo ordinato effettimante
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Gentile cliente,siamo spiacenti di quanto Le è successo, ma siamo contenti che abbia trovato e acquistato il prodotto che aveva prenotato.
Per restare aggiornato sulle novità del nostro negozio, segua la nostra pagina facebook https://www.facebook.com/deca.casamassima/ o scarichi l'app gratuita https://appurl.io/jdx6y5n1.
Sportivamente il team di Decathlon Casamassima
ANGELA

Ritieni utile questa recensione?

Segnala un abuso