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Insoddisfatto

08/02/2020

domenico (Italia)

Più prodotti su cui scegliere, con nuovi modelli e maggiori sconti su quelli vecchi
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno Sig. Domenico 
la ringraziamo per la mail e per la recensione, le confermiamo che cerchiamo sempre di soddisfare le esigenze sportive dei nostri clienti cercando di garantire un'offerta  adeguata ai prezzi migliori del mercato sugli articoli delle Grandi Marche Internazionali, ed e' per questo che la invitiamo a consultare il nostro catalogo on line dove potra' visionare tutta la gamma di articoli esistenti per esaudire i suoi desideri sportivi.
Sperando di aver riconquistato la sua fiducia la salutiamo sportivamente
Equipe Decathlon Casamassima



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Insoddisfatto

26/01/2020

MARIA ROSARIA (Italia)

Lo scontrino incomprensibile e poco chiaro... non riuscivo ad identificare i miei acquisti ..nomi e codici e prezzi che non riuscivo a capire...bo

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno Sig. Maria Rosaria
la ringraziamo per la mail e per il tempo che ha voluto dedicare alla nostra insegna.
Lo scontrino e' composto da numeri che indicano il prodotto , da una descrizione sommaria del prodotto e dal prezzo pagato in cassa, se ha dei dubbi le consigliamo di tornare in negozio con lo scontrino, la nostra accoglienza sara' a sua disposizione per indicarle in corrispondenza del numero seriale il prodotto acquistato nel dettaglio e relativo prezzo.
Sportivamente Equipe Decathlon Casamassima


MARIA ROSARIA ha trovato soddisfacente questa risposta

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Insoddisfatto

20/01/2020

Vincenza (Italia)

Sono rimasta delusa per la seconda volta! Stavo cercando un paio di pantaloni sportivi da donna linea regular non stretti al fondo gamba con tasche e l'interno del tessuto leggermente felpato e che non costasse più di 15€, e non l'ho trovato!!!!!
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale

Risposta del team decathlon.it

Buonasera Sig. Vincenza 
la ringraziamo per la recensione e per il tempo dedicato alla nostra insegna.
Abbiamo letto la sua non soddisfazione perche' non ha trovato nel nostro store i pantaloni di cui aveva bisogno, per questo le consigliamo di chiamare in accoglienza allo 080 6977506 e di chiedere di un collega del reparto Fitness che potra' aiutarla nel capire se il prodotto desiderato e' nel nostro catalogo completo o potra' indicarle quello piu' simile alle sue richieste.
Sperando di averle dato un concreto suggerimento, la salutiamo sportivamente .
Equipe Decathlon Casamassima. 


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Insoddisfatto

14/01/2020

Adriano (Italia)

Nn ho trovato nessuno nel reparto tute da uomo
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno Sig. Adriano 
la ringraziamo per la mail  e per il tempo dedicato alla nostra insegna. 
Ci dipiace che nella recensione abbia indicato la mancanza  di un collega nella corsia specifica delle tute uomo , ma anche se ci sforziamo di essere sempre al servizio dei nostri visitatori puo' capitare che non ci sia un collega nella corsia visitata anche se abbiamo sempre il presidio di un collega nel repato  durante la giornata.
Nel momento in cui ha bisogno la prossima  volta di un consiglio chiada alla nostra accoglienza all'entrata negozio, non appena libero un collega sara' in priorita' al suo servizio.
Sportivamente Equipe Decathlon Casamassima


Adriano ha trovato soddisfacente questa risposta

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Insoddisfatto

06/01/2020

Lorenzo (Italia)

sono stato in negozio per saldi, ma ho trovato prezzi più o meno uguale a altre volte..
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno Sig.Lorenzo 
la ringraziamo per la mail e per il tempo dedicato alla nostra insegna.
Comprendiamo il suo commento ma le confermiamo che come al solito non tutti gli articoli sono scontati nel periodo dei Saldi, ma sono selezionati dal nostro catalgo in base allo stock, e alla stagionalita' .
La invitiamo sempre a consultare la nostra APP Decathlon sul suo telefonino, perche' viene aggiornata con promozioni e offerte durante tutto l'anno.
sportivamente Equipe Decathlon Casamassima


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