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30/09/2018

PASQUALE (Italia)

Accentrare l'assistenza e' un errore,potenziare le competenze del personale e'la strada giusta per fidelizzare clienti e massimizzare le vendite. L'assistenza tecnica post-vendita puo'essere un momento in cui si crea consulenza al cliente...
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Mediamente soddisfatto

16/07/2018

Mario (Italia)

tempi lunghi per la riparazione in garanzia dell'impianto frenante, poca attenzione all'esigenza del cliente, nell'elencare i vari problemi della bici , molta superficialita' , lunga attesa nel post vendita.
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Mediamente soddisfatto

09/12/2017

ROCCO (Italia)

1) stampa su felpa STORTA.

2) AVEVO CHIESTO INFO SUL COSTO DELLA STAMPA PRIMA DI INIZIARE IL LAVORO... tali informazioni non mi sono state date, ho appreso il costo leggendolo direttamente sul documento da presentare in cassa.
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Risposta del team decathlon.it

Buonasera sig Orofino,
mi dispiace del disservizio ricevuto e se ancora interessato cercheremo di effetuare una nuova stampa.Per il discorso dei costi mi dispiace se la comunicazione non le era stata data in anticipo.Abbiamo dei cartelli che indicano i costi del servizio e se il cliente non chiede il prezzo diamo per scontato che abbia letto già tutto.

Saluti

Riccardo Visaggio Direttore DECATHLON

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