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Insoddisfatto

19/10/2018

Daniele (Italia)

O sempre aquistato e mi sono trovato bene
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buonasera Daniele,

la ringrazio per la sua recensione. Speriamo di rivederla ancora nel nostro negozio nei prossimi mesi!
Un saluto e buona serata.

Gabriele
Responsabile Servizio Clienti DECATHLON Rescaldina

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Insoddisfatto

13/10/2018

Mauro (Italia)

Non so sono anni che vi frequento ma ogni tanto capita di non trovare quello che si cerca. Questa volta cercavo pantaloni x mio figlio è niente giubbino senza maniche x me e ne ho trovato solo uno che non mi convinceva , pantaloni da portiere x mio figlio è non c'era la taglia ......torneremo più avanti ....Non mi avete perso perché siete imbattibili
Mauro semenzato
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno Mauro,

la ringrazio per la sua recensione. Mi dispiace che non abbia trovato i prodotti che stava cercando e per questo le ricordo di chiedere sempre ai colleghi in negozio di verificare anche la disponibilità on-line: magari in pochi giorni riusciamo a reperire il prodotto direttamente tramite l'e-commerce.
Spero di esserle stato utile.
Un saluto

Gabriele
Responsabile Servizio Clienti DECATHLON Rescaldina

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Insoddisfatto

16/09/2018

Elisa (Italia)

Poca scelta, confusione e disordine.
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno sig.ra Aliverti,

ho notato dalla sua cartà fedeltà, che l'ultimo acquisto che ha effettuato nel negozio di Rescaldina è di dicembre 2017. Gli acquisti più recenti sono stati fatti tutti nel negozio di Gallarate e quindi immagino che questa recensione sia indirizzata a loro.
Un cordiale saluto

Gabriele Zappa
Responsabile Servizio Clienti DECATHLON Rescaldina

Elisa non ha trovato soddisfacente questa risposta

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Insoddisfatto

10/07/2018

Pietro Andrea (Italia)

Non cerano tutti i guanti e le taglie per guanti mtb
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno sig. Giampetruzzi,

sono spiacente che non abbia trovato l'articolo che stava cercando. Se dovesse ricapitare in futuro, provi a chiedere ai colleghi in negozio che la potranno aiutare a fare un ordine della sua taglia.

Spero di esserle stato utile
Cordiali saluti

Gabriele Zappa
Responsabile Servizio Clienti DECATHLON Rescaldina

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Insoddisfatto

01/07/2018

MARINA (Italia)

Prodotto che cercavo era esaurito
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno sig.ra Beltrami,

mi dispiace che non abbia trovato il prodotto che stava cercando. Se dovesse ricapitarle in futuro non esiti a chiedere ai dipendenti del negozio che proveranno ad aiutarla proponendole un prodotto sostitutivo o semplicemente facendo l'ordine proprio di quel prodotto. 
Spero di esserle stato utile
Cordiali saluti

Gabriele Zappa
Responsabile Servizio Clienti DECATHLON Rescaldina

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