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Insoddisfatto

10/07/2018

Pietro Andrea (Italia)

Non cerano tutti i guanti e le taglie per guanti mtb
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno sig. Giampetruzzi,

sono spiacente che non abbia trovato l'articolo che stava cercando. Se dovesse ricapitare in futuro, provi a chiedere ai colleghi in negozio che la potranno aiutare a fare un ordine della sua taglia.

Spero di esserle stato utile
Cordiali saluti

Gabriele Zappa
Responsabile Servizio Clienti DECATHLON Rescaldina

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Insoddisfatto

01/07/2018

MARINA (Italia)

Prodotto che cercavo era esaurito
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno sig.ra Beltrami,

mi dispiace che non abbia trovato il prodotto che stava cercando. Se dovesse ricapitarle in futuro non esiti a chiedere ai dipendenti del negozio che proveranno ad aiutarla proponendole un prodotto sostitutivo o semplicemente facendo l'ordine proprio di quel prodotto. 
Spero di esserle stato utile
Cordiali saluti

Gabriele Zappa
Responsabile Servizio Clienti DECATHLON Rescaldina

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Insoddisfatto

08/05/2018

Paolo (Italia)

Prodotti di buona qualità e molto funzionali
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno sig.Tonoli,

la ringrazio per la sua recensione e per quanto ha scritto. Le taglia 2XL e 3XL sono ancora previste tra i nostri articoli ma avendo una vendita molto bassa spesso ne teniamo una quantità inferiore rispetto alle classiche taglie più vendute M, L o XL.
Se avesse necessità di qualche articolo che non trova in negozio, chieda ai ragazzi nei reparti che potranno aiutarla a fare un ordine a suo nome della taglia che desidera, dal nostro portale internet.
Spero di averle dato aiuto e se così non fosse non esiti a contattarmi.
Cordiali saluti

Gabriele Zappa
Responsabile Servizio Clienti DECATHLON Rescaldina

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Insoddisfatto

30/04/2018

marco (Italia)

Prodotti esposti male e un grande disordine
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno sig. Zallocco,

mi dispiace che non abbia trovato il negozio in buone condizioni. Purtroppo il sabato e la domenica, in alcuni momenti, il flusso clienti è così importante che facciamo fatica a garantire l'ordine e la gestione della sistemazione dei prodotti.

Cercheremo di lavorare sempre di più in questo senso per poter fare trovare a voi clienti, un negozio sempre più ordinato.
Cordiali saluti

Gabriele Zappa
Responsabile Servizio Clienti DECATHLON Rescaldina

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Insoddisfatto

13/04/2018

ELIO (Italia)

In molti articoli mancano molte taglie.
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno sig. CARLAN,

mi dispiace che non abbia trovato la taglia giusta del prodotto da lei desiderato.
Le ricordo che in caso di taglie mancanti può chiedere ai ragazzi in negozio per avere ulteriori informazioni sulle disponibilità dei prodotti nel nostro magazzino. Se dovessero esserci ancora problemi di stock possiamo comunque verificare la disponibilità on-line.
Spero di esserle stato utile
Un saluto

Gabriele Zappa
Responsabile Servizio Clienti DECATHLON Rescaldina

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