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Mediamente soddisfatto

27/12/2017

ALESSANDRO (Italia)

Ho aspettato piu' di due mesi per sostituire la ruota delle bici di mia figlia. Credo che due mesi siano decisamente troppi. Le persone e la cortesia sono state invece eccellenti.
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Mediamente soddisfatto

15/12/2017

Sandro (Italia)

Prima riparazione non effettuata benissimo chiesto per rifare la riparazione sto attendendo una comunicazione da 5 giorni
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Risposta del team decathlon.it

Buongiorno sig. Brignoli,

la riparazione è stata fatta con una cinghia sostitutiva perchè non più presente nei depositi quella originale della sua ellittica. Essendo arrivata in laboratorio solo una parte dell'ellittica, i tecnici dopo la riparazione, l'hanno contattata per dirle che non hanno potuto testarla al massimo e che quindi si riservavano di far verificare a lei il corretto funzionamento.
La contatterò personalmente nel primo pomeriggio per capire meglio se dopo il montaggio ha riscontrato dei problemi.
Un saluto

Gabriele Zappa
Responsabile Servizio Clienti DECATHLON Rescaldina

Sandro ha trovato soddisfacente questa risposta

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