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12/09/2018

federica (Italia)

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07/09/2018

DANILO (Italia)

Il mio problema (di sempre) in Decathlon è trovare taglie over. Mai una volta che si trovi un articolo con taglie per clienti "grandi e grossi" . Vi posso assicurare che siamo in tanti.
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03/09/2018

Giada (Italia)

stesso articolo a distanza di una settimana di tempo lo trovo in sconto: ma con PREZZO AUMENTATO A 49.99 In sconto a 39,99.... la settimana prima stesso articolo a prezzo INTERO 34.95€!!! FREGATE LE PERSONE/MA NON ME!
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Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno Giada,

mi spiace leggere la sua recensione: lavoriamo costantemente per garantire una politica prezzi trasparente, nel pieno rispetto dei nostri clienti.
Il nostro catalogo prodotti, con relativi prezzi, è visibile su www.decathlon.it: se lei riuscisse a indicarmi nello specifico di quale prodotto ha riscontrato questa anomalia, sarà mia premura fare più approfonditi controlli. Trova di seguito i miei contatti.

Decathlon lavora con l'obiettivo di fornire agli sportivi prodotti tecnici a prezzo sempre più basso e in questa "missione" è implicata tutta la nostra azienda, dalla produzione fino ai punti vendita.

Provo a formulare delle ipotesi in merito all'accaduto e mi viene più automatico pensare ad un errore da parte nostra in merito alla comunicazione del prezzo (magari uno scambio tra due cartellini di prodotti simili, o un prodotto riposto nella sezione sbagliata della corsia).

Spero di rivederla in negozio, con l'obiettivo di  regalarle un'esperienza migliore e riguadagnarci la sua fiducia.
Sportivamente,

Mariano, responsabile Servizio Clienti

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22/07/2018

Andrea (Italia)

tutto
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Risposta del team decathlon.it

Gentile Andrea,

Ci dispiace che la sua esperienza d'acquisto presso il nostro punto vendita non sia stata positiva.
Resto a disposizione se ha piacere nel raccontarmi la sua esperienza, trova qui di sotto i miei recapiti.
Le auguro una buona giornata,
Sportivamente,

Alessia Amorico
Decathlon Bologna
alessia.amorico@decathlon.com

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09/07/2018

Riccardo (Italia)

non ci sono piú le valige
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Risposta del team decathlon.it

Buongiorno Riccardo,

la ringrazio per la recensione e per il tempo dedicatoci nel darci questo feedback. Ci tengo a raccontarle brevemente come mai non ha trovato le valigie nel nostro punto vendita: Decathlon sta concentrando sempre più i propri sforzi nella produzione e distribuzione di articoli sportivi, togliendo a poco a poco dal catalogo i prodotti ad estensione d'uso, sicuramente che piacciono ai nostri clienti, ma poco utili per la pratica di uno sport.
Purtroppo è anche il caso delle valigie: piano piano sono state sostituite da borse, trolley e zaini pensati ad hoc per le diverse pratiche sportive: trova un trolley molto funzionale al reparto calcio, utile per i calciatori in trasferta, una varietà di zaini pensati per i viaggi al reparto trekking e per chi ha bisogno di trasportare molta attrezzatura, ci sono valide alternative al reparto subacquea o equitazione, ecc...

La invito a consultare il nostro catalogo online per vedere se c'è qualcosa di suo gradimento:
https://www.decathlon.it/Comprare/trolley
https://www.decathlon.it/Comprare/sacca%20trekking?skus.Type=Borse+viaggio

Colgo l'occasione per salutarla, non esiti a contattarmi per altre informazioni.

Mariano

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