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89% di utilizzatori soddisfatti

Basato su 48 recensioni

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Soddisfatto

05/06/2019

William (Italia)

Cortesia e personale alto livello x manutenzione bici mtb
Qualità dell'accoglienza
Qualità della prestazione
Rispetto della tempistica annunciata
Consigli ed informazioni dati
Rapporto Qualità/Prezzo

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Molto soddisfatto

21/05/2019

seidu (Italia)

siete bravi é perfetto
Qualità dell'accoglienza
Qualità della prestazione
Rispetto della tempistica annunciata
Consigli ed informazioni dati
Rapporto Qualità/Prezzo

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Mediamente soddisfatto

21/05/2019

Marco (Italia)

Tempo più lungo del previsto e lavoro non eseguito completamente. Ho dovuto lasciare ancora la bici per la sistemazione.
Qualità della prestazione
Rispetto della tempistica annunciata
Rapporto Qualità/Prezzo

Risposta del team decathlon.it

Gentile Marco,

sono davvero spiacente che la sua esperienza non sia stata del tutto positiva, ma soprattutto sono spiacente per l'episodio. 

Cerchiamo ogni giorno di soddisfare le aspettative dei nostri clienti sportivi ed ogni recensione ci è preziosa al fine di migliorarci. 

Ci tengo quindi a ringraziarla per aver voluto condividere con noi la sua opinione perché ci aiuterà sicuramente ad alzare il livello di esigenza riguardo gli importanti dettagli che ci ha segnalato. 

Sperando di poterla riaccogliere in negozio a breve e poterla stupire positivamente le Auguro una Buona Giornata. 

MARTINO

Marco ha trovato soddisfacente questa risposta

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Molto soddisfatto

02/05/2019

simone (Italia)

Devo ammettere che il servizio è stato ineccepibile!
Qualità dell'accoglienza
Qualità della prestazione
Rispetto della tempistica annunciata
Consigli ed informazioni dati
Rapporto Qualità/Prezzo

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Insoddisfatto

17/04/2019

Giovanni (Italia)

Hai a che fare sempre con persone diverse per la quale ogni volta tocca ripetere le cose. Attese lunghe in negozio e lunghissime durante le telefonate aspettando l assistenza del laboratorio( nessuno è presente ). Insomma per quanto mi riguarda sconsiglio la decathlon per acquisti di prodotti cari . Mentre qualità prezzo nei prodotti seriali è sempre eccezionale.
Qualità dell'accoglienza
Qualità della prestazione
Rispetto della tempistica annunciata
Consigli ed informazioni dati
Rapporto Qualità/Prezzo

Risposta del team decathlon.it

Gentile Giovanni,

sono spiacente di dover constatare che la sua esperienza presso il laboratorio del nostro punto vendita non sia stata del tutto positiva.Cerchiamo ogni giorno di soddisfare le aspettative dei nostri clienti sportivi ed ogni opinione è preziosa al fine di migliorarci continuamente.Ci tengo quindi a ringraziarLa per aver voluto condividere con noi la sua opinione perchè ci aiuterà sicuramente ad alzare il nostro livello di esigenza.

Sono contento che, nonostante tutto, abbia trovato eccezionale la qualità prezzo dei nostri prodotti.Sperando di poterla riaccogliere in negozio a breve e poterla stupire positivamente le Auguro una Buona Giornata.
MARTINO

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