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85% di utilizzatori soddisfatti

Basato su 1534 recensioni

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Molto insoddisfatto

20/01/2019

federicaa. (Italia)

tutto
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Gentile Sig.ra Gioteri,
grazie per la sua recensione. Siamo dispiaciuti nel conoscere che la sua esperienza è stata negativa. Ci scusiamo se non ha trovato un negozio all'altezza delle sue aspettative, il nostro impegno è quello di migliorare giorno dopo giorno per rendere un punto vendita sempre all'altezza delle esigenze dei nostri clienti.
Lo staff di Decathlon Campi è a sua completa disposizione per qualsiasi tipo di confronto, domanda, curiosità.
Non esiti a contattarci allo 0106001195.
Cogliamo l'occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti.

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Molto insoddisfatto

18/01/2019

Majo (Italia)

Negozio con articoli sportivi , nella norma ! Trovi quello che ti serve ! E i prezzi sono nella media ! Quello che trovo assurdo e il fatto che arrivati alla cassa per effettuare il pagamento ! La cassiera nn fa altro che prenderti la merce e getartela in una specie di secchio che si trova a fianco alla casa "incomprensibilie " per noi comuni mortali ! Dopo di che devi fare tutto da solo ! Raccoglierla , prendere il sacchetto ed effettuare il pagamemto ! Praticamnte faccio il lavoro del cassiere ! Poi vi chiedete perché le persone comprano da ammazon !
Chiaramnte mi riferisco ai dirigenti ! Che gli vemgono queste brillanti idee ! Assurdo ! Ridicoli !
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buonasera Sig.Majo Franc,
grazie per la sua recensione. Abbiamo preso atto della Sua critica costruttiva e ci scusiamo con Lei che non si è sentito a suo agio nella nostra barriera casse.
Sarà nostra premura modificarla, tenendo presente anche del suo feedback.
Speriamo di incontrarla nuovamente nel nostro punto vendita, Le ricordiamo che rimaniamo a Sua completa disposizione tutti i giorni dal lunedì alla domenica dalle 9 alle 20 con orario continuato.
Non esiti a contattarci anche allo 0106001195 se avesse altre curiosità o domande da porci.
Cogliamo l'occasione per porgerLe i nostri più cordiali saluti
L'equipe Decathlon Genova Campi 

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Molto insoddisfatto

25/12/2018

PAOLO (Italia)

le merci vengoro riassortite saltuariamente o mai anche se la stagione non è terminata. il personale c'è ma spesso (salvo casi rari) è estremamente incompetente o svogliato (poco motivato) o entrambi.
colori dell'abbigliamento sempre uguali e monotoni
unica cosa che vi salva è il rapporto qualità prezzo ma con l'e-commerce si trova gli stessi prodotti anche in internet e con maggiore scelta .. intanto per i consigli che si ricevono dai vostri addetti è uguale.
Buon lavoro
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buonasera Sig. Sante,
grazie per la sua recensione. Ci dispiace molto sapere che la sua esperienza all'interno del nostro negozio non sia stata soddisfacente. Vorrei chiederle cosa stava cercando nello specifico e quali tipo di informazioni le interessava conoscere. Sarà nostra premura risponderle nel minor tempo possibile e soddisfarla al 100%.
La preghiamo di rispondere a questa mail o contattarci allo 0106001195.
Cordiali saluti

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Molto insoddisfatto

24/12/2018

roberto (Italia)

molto cordiali e preparati
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buonasera Sig. Volpe,
grazie per la sua recensione. Siamo orgogliosi di aver soddisfatto la sua voglia di sport. La aspettiamo nuovamente nel punto vendita di Genova Campi.

roberto ha trovato soddisfacente questa risposta

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Molto insoddisfatto

18/11/2018

DARIO CUMIN (Italia)

ARTICOLO ACQUISTATO ANNI ADDIETRO……..NON AVENDOLO RITROVATO IL COMMESSO ASSERIVA CHE NON ERA STATO VENDUTO MAI. praticamente mi dava del cretino a del visionario.
Sarebbe stato più semplice dire che ne erano sprovvisti.
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno Sig. Cumin,
grazie per la sua recensione. Abbiamo provato a contattarla telefonicamente, ma sulla sua carta Decathlon non è presente il suo numero di telefono cellulare. Vorremmo contattarla per capire meglio quanto è accaduto in negozio e quale tipo di articolo non ha trovato in negozio.
Ci dispiace per quanto accaduto e vorremmo trovare la soluzione migliore per lei.

Ci contatti allo 0106001195 oppure risponda a questa email indicando il suo numero di cellulare. Verrà ricontattato per trovare una soluzione.

Cordiali saluti
L'equipe Decathlon Campi

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