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Insoddisfatto

02/06/2019

Attilio (Italia)

Non aggiustate le bici su appuntamento e a me questo non va bene
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno Attilio,

la ringraziamo per averci dedicato il suo tempo e per la utile risalita al nostro servizio laboratorio. 
Grazie alle vostre risalite continue, l'azienda ha deciso di inserire anche questo servizio, per agevolare il cliente. Probabilmente sarà presto disponibile anche nel nostro punto vendita di Santo Stefano Magra,
per questo motivo la invito a continuare a seguirci, e a continuare a darci la sua opinione, che come vede è molto utile,

Buona domenica,
SILVIA

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Insoddisfatto

20/04/2019

MARTA (Italia)

Male
Male
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buonasera sig.ra Marta,
la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza nel nostro negozio e la sua risalita.
Mi dispiace per l'accaduto e se ha piacere di scriverci in che cosa la sua esperienza non è stata unica in modo da poter migliorare i nostri servizi per rendere la sua prossima visita positiva.
Nell'attesa di leggere un'altra sua recensione, le auguro buon 25 aprile e buon weekend.
Cordialmente

MARIELLA

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Insoddisfatto

09/02/2019

IGOR (Italia)

Ho trovato una addetta alla cassa self troppo invadente e ci dava molta fretta nel pagamento quando dovevo ancora valutare bene i miei acquisti
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno signor Igor, 
la ringrazio per aver condiviso con noi la sua esperienza nel nostro negozio. 
Sono spiacente per l'accaduto, utilizzeremo la sua risalita per migliorarci e rendere le sue future esperienze d'acquisto nel nostro punto vendita sempre migliori. 
La prego di continuare a condividere la sua opinione che per noi è molto importante.

Le auguro una buona domenica. 

Cordialmente,

BENEDETTA

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Insoddisfatto

24/01/2019

GIORGIO (Italia)

Personale non molto competente, in particolar modo scarseggia di materiali.
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno sig. Giorgio,
la ringrazio per aver trovato il tempo di pubblicare la sua recensione, capisco la sua insoddisfazione e le consiglio di utilizzare il nostro sito www.decathlon.it, anche dalle postazioni site in negozio, per ordinare il materiale non presente fisicamente.
Userò la sua risalita per migliorarci e nella speranza di averla soddisfatta, le auguro una buona giornata

MARIELLA

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Insoddisfatto

14/01/2019

debora (Italia)

Negativo, nessuno mi ha ascoltato e menefreghismo totale
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno sig.ra Debora,
la ringrazio per aver trovato il tempo per condividere la sua esperienza nel nostro negozio. Mi dispiace constatare che la sua esperienza sia stata negativa e farò risalire la sua recensione ai miei colleghi.
Mi auguro di poter leggere in futuro sue recensioni positive ma continui a condividere per farsì che miglioriamo costantemente.
Le auguro una buona giornata
Cordialmente
MARIELLA

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