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Molto insoddisfatto

08/10/2017

Riccardo (Italia)

Il prezzo della accessorio mi è costato quanto il montaggio. A precisa domanda sul perché la catena arrugginita mi è stato risposto che era colpa della cattiva manutenzione (bici di tre mesi tenuta sempre al riparo e per di più in estate)
Qualità dell'accoglienza
Qualità della prestazione
Rispetto della tempistica annunciata
Consigli ed informazioni dati
Rapporto Qualità/Prezzo

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno sig. Riccardo,

ho letto e approfondito l'intervento fatto sulla sua bicicletta. Come le ha detto il tecnico di laboratorio effettivamente la catena necessita di una manutenzione particolare per evitare che si danneggi. Certa è la nostra volontà di darle quanti più strumenti per rendere autonoma la manutenzione della sua bicicletta.

La contatterò personalmente per continuare questa conversazione privatamente.

cordiali saluti

Elisa VANZULLI Direttrice Decathlon Montecatini Terme

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