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Molto insoddisfatto

12/02/2019

Francesco (Italia)

luogo ideale per accoglienza , economicità e vastità di prodotti unita ad una qualità soddisfacente. Perfetto per chi ha famiglia
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Salve Sig. Francesco,
siamo contenti che la sua esperienza nel nostro negozio sia stata di suo gradimento, e per questo la ringraziamo.Augurandole una buona giornata le porgo i miei saluti.Sportivamente


Gianluca S. Sport Leader Omnichannel

Francesco ha trovato soddisfacente questa risposta

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Molto insoddisfatto

10/01/2019

anisoara (Italia)

Sono venuta da voi per prendere scarpe de camminata in sconto da 24 euro ma credo che erano finite.
Ho comprato calzoni , erano in sconto de dove io presso ed ha pagare erano in prezzo intero... Ho visto quando sono arrivata acasa... Mi spiace ma appena ora non mi ha mai successo così se avete un prezzo esposto ed alle casse un altro.

Risposta del team decathlon.it


Buongiorno sig.ra Anisoara,

siamo dispiaciuti di quanto accaduto in fase di pagamento dei suoi articoli. 
Ho provato a contattarla per proseguire la conversazione in privato e cercare di capire meglio come soddisfarla. Le chiedo gentilmente di richiamare non appena avrà la possibilità di farlo.

cordiali saluti.

Elisa VANZULLI Direttrice Decathlon Montecatini Terme

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Molto insoddisfatto

08/10/2018

andrea (Italia)

il prodotto praticamente NON funziona
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno sig. Andrea,

La ringrazio per la sua segnalazione, la contatteremo a breve tramite email per approfondire la problematica da Lei riscontrata sul suo ultimo acquisto.

Buona giornata

Elisa VANZULLI Direttrice Decathlon Montecatini Terme

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Molto insoddisfatto

25/09/2018

ROBERTO (Italia)

Le caratteristiche del prodotto acquistato è stato deludente "CYCLET DA CAMERA DOMYOS VM FOLD6" in due anni ho dovuto chiedere assistenza per ben tre volte, in quanto il prodotto presentava continui e soliti problemi tecnici. Non sono rimasto per niente contento dell'acquisto, purtroppo non si può tornare indietro. Sconsigliatissimo
Accoglienza/Cortesia dei venditori
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Ho trovato qualcuno a cui chiedere
Fluidità in cassa per il pagamento

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Molto insoddisfatto

19/08/2018

ELENA (Italia)

Tempi di attesa lunghi, nessuno che ti dia giuste spiegazioni e incapacità ad scalare un buono di cui non ho potuto usufruire senza ulteriori d spiegazioni
Rapporto qualità/prezzo
Disponibilità dei prodotti
Competenza/tecnicità del personale
Fluidità in cassa per il pagamento

Risposta del team decathlon.it

Buongiorno sig.ra Elena,

la ringraziamo per la sua recensione. Verrà ricontattata a breve per approfondire la situazione del suo buono. Purtroppo c'è stato un problema informatico per cui ci siamo dovuti confrontare con la Francia. 

Sperando di esserle stata utile,

Elisa VANZULLI Direttrice Decathlon Montecatini Terme

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