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Mediamente soddisfatto

05/01/2018

roberto (Italia)

Gli addetti al laboratorio devono dare informazioni uniformi. Se al cliente viene detto un prezzo poi non si può, al momento del ritiro della merce, applicarne uno superiore.
Qualità dell'accoglienza
Qualità della prestazione
Rispetto della tempistica annunciata
Consigli ed informazioni dati
Rapporto Qualità/Prezzo

Risposta del team decathlon.it


Salve Sig. Roberto,
la ringrazio per la recensione che ci ha fornito e mi dispiace per l' accaduto. Mi potrebbe raccontare cosa è successo? Perchè abbiamo molto a cuore la nostra politica prezzo quindi vorrei approfondire con lei l' accaduto per poi trovare anche una soluzione. 
Mi può contattare direttamente via mail: mattia.bottini@decathlon.com
Arrivederci
MATTIA BOTTINI DECATHLON VILLAFRANCA

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Mediamente soddisfatto

06/10/2017

luca (Italia)

la bici era nuova ed è stata sostituita nella parte del motore dalla shimano perché diffettata. Il laboratorio doveva solo fare un controllo generale che non è stato fatto. Infatti la bici mi è stata risata con le gomme sgonfie e il computer di bordo che alla prima buca si è staccato.
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