CONSEGNA STANDARD GRATUITA SOPRA i 40€ | RESO GRATUITO

90% di utilizzatori soddisfatti

Basato su 16 recensioni

14 DecathlonUsersRecommendWorkshop

Scrivi una recensione StoreReviewsReadAllReviews
Ordina per :
Molto insoddisfatto

18/05/2019

Marco (Italia)

La bici è stata mandato in assistenza in un laboratorio regionale (così mi è stato detto).
Il laboratorio regionale ha svolto una serie di interventi senza lavorare sul problema per il quale la bici era stata portata, e questo nonostante che in sede di approvazione del preventivo avevo ribadito che gli interventi esulavano dal motivo per il quale mi ero avvalso dell’assistenza.
In sintesi, dopo aver pagato oltre 85 euro, la ruota posteriore continuava a non girare.
Il problema è stato risolto dalla responsabile di Viterbo con una brugola.... dopo aver speso oltre 85 euro!!!!!
Profonda delusione!
Qualità dell'accoglienza
Qualità della prestazione
Rispetto della tempistica annunciata
Consigli ed informazioni dati
Rapporto Qualità/Prezzo

Risposta del team decathlon.it

Buonasera Marco,
sono dispiaciuta per l'esperienza avuta presso il nostro punto vendita e mi scuso a nome del personale del negozio e del laboratorio regionale.
Mi piacerebbe scambiare con lei telefonicamente per capire come possiamo migliorarci ed offrire un servizio migliore ai nostri clienti.
La ringrazio per la sua disponibilità e per aver trovato il tempo di scriverci una recensione.
Nella speranza di poter avere uno scambio sull'avvenuto,
le auguro una buona serata.
Cordialmente,

TIZIANA

Ritieni utile questa recensione?

Segnala un abuso