Gratuito
La merce resa viene rimborsata da Brandon Shop entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
L’utente può rendere la merce acquistata da Brandon Shop sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da Brandon Shop presso i punti vendita Decathlon. Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza. Istruzioni Dettagliate per il Reso: Una volta ricevuta l'etichetta di reso, applicala esternamente sul pacco coprendo quella vecchia. Assicurati di imballare la merce utilizzando un imballo idoneo: non spedire senza imballo protettivo. La merce per poter ricevere il rimborso dovrà essere restituita nelle stesse condizioni di confezionamento originarie, comprese pellicole, carte, ecc. Consegna il pacco presso l'ufficio postale più vicino. Non Previsto: Non è previsto il ritiro a domicilio, pertanto il cliente dovrà consegnare il pacco presso un punto di ritiro con etichetta fornita da noi. Corrieri Utilizzati: SDA, POSTE ITALIANE, GLS, BRT, DPD
Termini e condizioni di garanzia I prodotti venduti da nome venditore sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: ● Utilizzo improprio della merce ● Personalizzazione della merce ● Danni riconducibili alla normale usura del prodotto ● Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Brandon Shop.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 2-3 Giorni Tempistica media di consegna per le isole: 3-5 Giorni Corrieri Utilizzati: SDA, POSTE ITALIANE, GLS, BRT, DPD