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ORDINE CONSEGNATO
MA NON RITIRATO

Se da Tracking della spedizione visualizzi che il il tuo ordine è stato consegnato ma non l'hai ritirato, ti chiediamo di verificare innanzitutto i seguenti casi:

  • Se altre persone vivono con te allo stesso indirizzo, verifica se il pacco è stato consegnato a loro oppure se hanno rifiutato la consegna.
  • Se vivi in condominio con servizio di portineria, verifica se l'ordine si trova presso il portiere.
  • Verifica se nella tua cassetta delle lettere è stata recapitata una cartolina di avviso relativa alla tua spedizione e nel caso, segui le istruzioni riportate per maggiori informazioni sulle modaltà di ritorno o di consegna del pacco.
  • In indirizzi, potrai aggiungere un nuovo indirizzo o modificare l'indirizzo associato al tuo account.

Se nessuna delle opzioni precedenti ti è stata utile, CONTATTACI per ricevere assistenza sulla tua consegna.