Report Reclami 2023 ai sensi dell'art. 11, comma 4 del Reg. UE 2019/1150
periodo 1 gennaio 2023 al 31 dicembre 2023
Informazioni generali
Reclami classificati per argomento
Argomento | Percentuale di reclami |
Attivazione nuovi prodotti: 150 | 32% |
Supporto tecnico onboarding: 93 | 20% |
Anomalie pubblicazioni prodotto: 66 | 14,2% |
Supporto gestione cliente finale: 42 | 9% |
Account management e varie: 114 | 24,5% |
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Digital Service ACT (Reg. UE 2022/2065)
Pubblicazione della media mensile dei destinatari attivi:
La media dei destinatari attivi del Servizio è di 2659164 per mese.
Punto di contatto unico ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065:
[email protected] (Comunicazioni in inglese).