Che validità ha il buono?

Il buono ha una validità di tre mesi e non può essere estesa. Trovi la data riportata sotto al buono. Il buono deve essere speso in un’unica soluzione, online o in uno dei nostri negozi in tutta Italia, per un importo superiore al valore del buono stesso di almeno 1 centesimo. Il coupon non è convertibile in denaro e non dà diritto a resto, l'importo degli acquisti deve essere superiore al valore del coupon. Per importi inferiori, il coupon non può essere utilizzato e non è rimborsabile.

Il buono fedeltà scade?

Si, per mantenere validi i punti, devi effettuare almeno un acquisto entro un periodo massimo di 12 mesi. Al termine di questo periodo, il tuo saldo punti sarà azzerato. Per mantenere valida la Carta Decathlon, effettua almeno un acquisto di un qualsiasi prodotto o servizio entro 3 anni.

Come ricevo il buono e dove lo visualizzo?

Non appena raggiungi 400 punti (o multipli), ricevi automaticamente via mail un buono da 6€ (o multipli). I punti verranno quindi sottratti dal tuo saldo. Troverai disponibile nel tuo account, sezione "Punti e coupon" un buono con validità di tre mesi, da spendere online o nei negozi dopo circa 10 giorni dall'emissione.

Entro quanto tempo dall'acquisto il saldo punti si aggiorna?

Il tuo saldo punti si aggiorna in automatico sul tuo account: • se hai acquistato in negozio, dopo 48h dal passaggio della carta in cassa • se hai acquistato online, entro 15 giorni dalla data di spedizione della merce Verifica in qualsiasi momento il dettaglio dei movimenti dei tuoi punti Carta e visualizza gli eventuali coupon fedeltà maturati, accedendo al tuo account su "Carta Decathlon - punti e coupon".

Ho una carta Decathlon ma non ricevo i buoni fedeltà.

Potresti non aver ricevuto i Buoni fedeltà per i seguenti motivi: • non hai ancora raggiunto 400 punti • la Carta è associata ad un indirizzo email errato • la comunicazioni inviata può essere arrivata nella cartella SPAM • non hai aderito al programma fedeltà all'interno del tuo Account Puoi verificare l'adesione in autonomia: accedi a ""Il mio account"" su decathlon.it, poi ""Carta Decathlon"", clicca su ""Adesione"" e accertati della presenza del flag di adesione. Se dopo aver verificato i suggerimenti sopra indicati continui a non ricevere i buoni, contatta il tuo punto vendita Decathlon di fiducia o il Centro Relazione Clienti.

Non riesco ad accedere al mio account, come posso fare?

Clicca su “PASSWORD DIMENTICATA” che trovi qui , dovrai inserire l’indirizzo e-mail o il numero di telefono collegato al tuo account. Riceverai una comunicazione via e-mail o tramite sms con un codice di verifica di 6 cifre. Dopo averlo riportato sul sito potrai modificare la password.

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Coupon 6€

Raggiungi 400 punti e ricevi subito un coupon sconto da 6€ spendibile in un'unica soluzione su decathlon.it, app o in qualsiasi negozio Decathlon Italia. Come ottenerli? Passa la Carta Decathlon ad ogni acquisto!

Dal 30 aprile i tuoi coupon già emessi non saranno più visibili, ma continueranno ad essere utilizzabili entro la loro scadenza. Scaricali subito per non perderli!

Cambi e resi gratuiti in 365 giorni

Vuoi cambiare o rendere un prodotto acquistato su decathlon.it o in uno dei nostri negozi? Creando il tuo account Decathlon, sui prodotti venduti e spediti da Decathlon, hai fino a 365 per fare un reso gratuito. Senza account, 30 giorni.

Revisione bici gratuita

Vuoi acquistare una bici? Che sia da città, mtb o da corsa, ti regaliamo una prima manutenzione gratuita, entro i 12 mesi dall'acquisto, del valore di 26€. Porta la tua bici in negozio e affidati ai nostri tecnici.

Scontrino digitale sempre con te

Ti basta passare la tua carta ad ogni acquisto, per avere memorizzati tutti i tuoi scontrini nel tuo account. Il vantaggio è doppio: non rischi di perderli e fai un favore all'ambiente!

Come funziona

crea il tuo account

Registrati sul sito e aderisci al Programma Fedeltà. Se stai facendo un acquisto in negozio, chiedi ai ragazzi in cassa.

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Identificati

Passa la tua Carta Decathlon ogni volta che fai un acquisto in negozio! Sul sito, ti verrà chiesto di effettuare il login, prima di convalidare l'ordine.

accumula punti

1€ = 1 punto. Semplice.
Accumuli punti ad ogni tuo acquisto fatto su decathlon.it, app e in tutti i nostri negozi. I punti hanno validità di 12 mesi, non farli scadere!

Guadagna vantaggi

Più punti accumuli, maggiori saranno i tuoi vantaggi: esperienze sportive gratuite e coupon sconto.

Leggi il Regolamento

Guadagna coupon spendibili online e in negozio

Guadagna 6€ ogni 400 punti

Lo sai che ogni volta che raggiungi 400 punti ricevi in automatico nel tuo Account, un coupon da 6€? Ad esempio: 400 punti = 6€, 800 punti 12€, e così via! Puoi usarlo sia in negozio che su decathlon.it, ed è spendibile in un'unica soluzione già a partire da 6.01€. È valido solamente sui prodotti, non sui servizi, es: noleggio, assicurazione, riparazione prodotti.

Vivi lo sport

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