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Riconoscere un prodotto Partner è facile
Come fare il reso di un prodotto Partner?
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Effettua il reso online
Entra nel tuo account Decathlon e scegli i prodotti da restituire per iniziare la procedura di reso. Hai tempo 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
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Ricevi l’email con le istruzioni
Riceverai un’email nella tua casella di posta, con i passaggi da seguire per spedire il tuo pacco.
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Prepara il pacco e spedisci
Inserisci i prodotti integri e con la loro etichetta originale, nella confezione originale. Recati presso un punto di ritiro o attendi il ritiro a domicilio del pacco in base a quanto ti è stato comunicato dal Partner.
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Ricevi il rimborso
Riceverai il rimborso dal Partner, sullo stesso metodo di pagamento usato in fase d'acquisto, entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco nel loro deposito.
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Domande frequenti prodotti Partner
I prodotti dei Partner sono acquistabili solo su decathlon.it. Non essendo parte della gamma di articoli sportivi di proprietà di Decathlon Italia, il reso non potrà essere effettuato nei nostri punti vendita né tramite la procedura online riservata agli ordini gestiti da Decathlon. Per conoscere modalità e tempistiche di reso ti consigliamo di consultare le Condizioni Generali di Vendita del Partner, a cui puoi accedere cliccando sulla dicitura ‘Venduto e spedito da nome del Partner’ sulla relativa scheda prodotto. Se desideri rendere i prodotti dei Partner, potrai fare richiesta di reso direttamente dalla pagina dell'ordine all'interno del tuo account Decathlon. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, contatta il nostro Servizio Clienti.
Hai 30 giorni per fare il reso di un prodotto Partner. Per maggiori dettagli consulta le Condizioni Generali di vendita del Partner cliccando sulla scritta ‘Venduto e spedito da (nome del Partner)’ all'interno della pagina prodotto.
No, il reso è sempre gratuito.
Le spese di spedizione dei prodotti venduti dai Partner possono differire da quelle offerte da Decathlon. L'importo viene indicato al momento della selezione del metodo di consegna, in fase di acquisto online.
I prodotti dei nostri Partner vengono spediti direttamente dal Partner stesso, secondo le proprie condizioni di vendita. In fare di acquisto online, potrai scegliere tra la consegna a domicilio e il ritiro presso Lockers o punti di ritiro. Simula l'acquisto per scoprire costi e tempistiche di consegna.
Il rimborso a seguito di un reso di un prodotto Partner avverrà entro 14 giorni, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di pagamento.
