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Regole di ordinamento

Nessun limite alla voglia di sport!

Come vengono proposte le categorie di prodotto

In conformità con l'articolo 22, comma 4-bis del Codice del Consumo, così come modificato dal Decreto Legislativo del 7 marzo 2023 n. 26, DECATHLON fornisce al CLIENTE tutte le informazioni relative ai parametri che determinano la classificazione dei prodotti sul sito www.decathlon.it.
I Prodotti sono presentati al CLIENTE secondo i parametri di classificazione definiti di seguito.

Sul sito decathlon.it, sia i Prodotti DECATHLON sia i Prodotti PARTNER, sono suddivisi secondo categorie generali quali:

  • Sport, classificati in ordine alfabetico
  • Categorie di persone: donne, uomini, bambini o neonati.
  • Accessori, prodotti per la nutrizione, Second-Hand, prodotti ecosostenibili e offerte.
Queste categorie possono variare a seconda del periodo dell'anno.

Il CLIENTE può quindi cercare un Prodotto attraverso queste categorie, che, a loro volta, contengono sottocategorie e possibilità di filtraggio.

Quando il CLIENTE seleziona una di queste categorie e sottocategorie, i prodotti, vengono classificati secondo un algoritmo basato sui seguenti parametri:
  • sulle migliori vendite, sia in termini di cifra d’affari che di quantità di prodotti,
  • sul tasso di disponibilità dei prodotti;
  • sul numero di visualizzazioni della scheda Prodotto;
  • sulla valutazione del prodotto ricevuta attraverso le recensioni CLIENTE;
  • sul numero di immagini del prodotto;
  • sulla velocità di consegna del prodotto;
  • sul tasso di reso del prodotto;
  • sulla CLV ( Customer Life-time Value);
  • sul numero di volte che il prodotto è stato messo nel carrello.
Decathlon assegna a ciascuno di questi criteri un punteggio da 0 a 20, volto a determinare il peso degli stessi nel computo dell’algoritmo. Il valore che viene calcolato, determina il posizionamento di ciascun prodotto nella categoria selezionata dal CLIENTE.

In determinate occasioni (eventi commerciali, stagionalità, nuovi prodotti, eventi, ecc.), alcune categorie, sottocategorie di Prodotti o tipi di Prodotti possono essere proposti in via prioritaria, evidenziati da un’etichetta.

E’ possibile per il CLIENTE modificare questa classificazione, selezionando un criterio di ordinamento diverso in base a:
  • Migliori vendite
  • Nuove collezioni (nuovi prodotti dal più recente al più vecchio)
  • Prezzo da basso ad alto (dal più economico al più costoso)
  • Prezzo da alto a basso (dal più costoso al meno costoso)
  • Sconti (da alti a bassi)
  • Recensioni dei clienti (dai prodotti con la recensione più alta a quelli con la più bassa)
  • Fine serie
Oltre a questa modalità, il CLIENTE per individuare il Prodotto di suo interesse può anche utilizzare la barra di ricerca inserendo una o più parole chiave. In questo caso, i risultati corrispondenti alla sua ricerca, non si baseranno sull’algoritmo precedemente descritto, ma saranno presentati per impostazione predefinita secondo un criterio di rilevanza determinato come segue:
  • saranno visualizzati per primi i prodotti che meglio corrispondono alle parole chiave inserite dal CLIENTE.