Le merci restituite sono rimborsate dal venditore Bodytone International Sport entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito dal cliente. Il rimborso viene effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine, senza eccezioni.
Puoi restituire i tuoi ordini acquistati dal venditore Bodytone International Sport sul Marketplace di Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione degli ordini, specificando il motivo. L'ordine non include un'etichetta di reso, che sarà richiesta da Decathlon quando avrai specificato se è per recesso o per garanzia. Bodytone si occuperà di ritirare il prodotto presso la casa del cliente. Per effettuare il reso, è necessario inviare un'email direttamente al servizio clienti di Decathlon. Sarà necessario allegare foto/video che comprovano lo stato dell'articolo. Mettere la merce nell'imballo originale, sigillandolo in modo sicuro. Consegnare il pacchetto al corriere designato presso la propria casa. Il cliente deve includere nella scatola esterna il numero di caso assegnato inviato da Mirakl. Scrivilo con un pennarello. Nel caso in cui non si riceva una risposta dal venditore entro 48 ore lavorative, è possibile inviare una email a [email protected], dove Decathlon inoltrerà la richiesta a noi.
I prodotti venduti da Bodytone International Sport sul Marketplace di Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre eventuali danni o malfunzionamenti del prodotto attribuibili all'uso previsto del prodotto o a difetti di fabbricazione. La garanzia non copre: ● Utilizzo improprio dei beni; ● Personalizzazione dei beni; ● Danni dovuti all'usura normale del prodotto; ● Danni accidentali durante il trasporto. Per usufruire della garanzia, è necessario inviare una e-mail direttamente al servizio clienti di Decathlon, a seconda del paese. Sarà necessario allegare foto/video che comprovano il difetto riscontrato nel prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto effettuata dal venditore Bodytone International Sport. Nel caso in cui non si riceva una risposta dal venditore entro 48 ore lavorative, è possibile inviare una e-mail a [email protected], dove Decathlon inoltrerà la richiesta a noi.
Spedizioni solo per la penisola italiana. Tempo medio di consegna per l'Italia continentale: 3-5 giorni, a partire dal giorno di preparazione dell'ordine. Trasportatore: DACHSER.