Le spese di restituzione sono gratuite.
La merce resa viene rimborsata da Embassy Eyewear entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, a condizione che il prodotto venga restituito al mittente nelle sue condizioni originali e complete (imballaggio, accessori, istruzioni...), in modo da poter essere rivenduto come nuovo.
Può esercitare il diritto di recesso e richiedere la restituzione di un prodotto entro 30 giorni dalla ricezione, senza necessità di fornire una motivazione. Questo le consentirà di ottenere un rimborso completo, comprensivo del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione. Le invieremo un’etichetta prepagata. Le tavole da surf sono prodotti ingombranti, quindi non possiamo includere un'etichetta di reso all'interno dei nostri pacchi. Vi preghiamo di fare richiesta in modo che possiamo organizzare un reso con il corriere.
Il prodotto è coperto da una garanzia legale di conformità da parte del venditore, con una durata minima di due anni dalla data di consegna al consumatore. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto.
Vettore: Geodis Tempi di consegna Penisola: tra 3 e 10 giorni Tempi di consegna Isole: da 7 a 15 giorni
