Report Reclami 2022-2023 ai sensi dell'art. 11, comma 4 del Reg. UE 2019/1150

Periodo 1 settembre 2022 al 31 agosto 2023

Informazioni generali

Ticket totali
I nostri partner hanno generato 435 richieste
0,69%
% delle richieste dei partner che figurano come reclami
20 ore
La tempistica in media per la risoluzione dei reclami
14,9% dei partner
Valuta il servizio dando una soddisfazione al 100%

Reclami classificati per argomento

Argomento

Percentuale di reclami

Attivazione nuovi prodotti

32%

Supporto tecnico onboarding

25,2%

Anomalie pubblicazioni prodotto

13,5%

Supporto gestione cliente finale

9,5%

Account management e varie

19,8%