Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 3-5 giorni lavorativi Tempistica media di consegna per le isole: 3-5 giorni lavorativi Corriere: DHL/DPD/Schenker/Chronopost/Bartolini
I prodotti venduti da 12seemeilen.de GmbH sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: • Utilizzo improprio della merce • Personalizzazione della merce • Danni riconducibili alla normale usura del prodotto • Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da 12seemeilen.de GmbH.
Editoriale Riconoscimento legale degli offerenti: 12seemeilen.de GmbH rappresentata dall'amministratore Martin Odenkirchen, Holger Wieland Eupener Str. 124 50933 Köln Germania Telefono: +49 (0) 221 29889711 E-Mail: decathlon2@12seemeilen.de P. IVA: DE290140772 iscritta nel registro delle imprese del tribunale Köln numero di registro delle imprese HRB 78681 Risoluzione alternativa della controversia: La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito ec.europa.eu/odr. Non siamo disposti né obbligati a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie dinanzi agli organi di conciliazione dei consumatori. Siamo membri dell’iniziativa “FairCommerce” dal 29.10.2015. Per ulteriori informazioni, vedere www.haendlerbund.de/faircommerce.
La merce resa viene rimborsata da 12seemeilen.de GmbH entro 4 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
Le spese di restituzione sono gratuite.
L’utente può rendere la merce acquistata da 12seemeilen.de GmbH sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da 12seemeilen.de GmbH presso i punti vendita Decathlon. Se l’ordine non include un’etichetta di reso Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza. Se l’ordine include l’etichetta di reso 1. Inserisci la merce nell’imballo originale, sigillando in maniera sicura. 2. Applica l’etichetta di reso sul collo, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre già presenti sull’etichetta. 3. Consegna il pacco presso il punto DPD/DHL a te più comodo.
