Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 3–5 giorni lavorativi Tempistica media di consegna per le isole: 4–5 giorni lavorativi Corriere: Correos
I prodotti venduti da Acepad sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Acepad.
Avviso legale di ACEPAD Data dell’ultima revisione: gennaio 2026 1. Identificazione del titolare del sito web 1.1. In conformità all’articolo 10 della Legge 34/2002 dell’11 luglio sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico (LSSICE), si informa che il titolare di questo sito web è: ACEPAD SPORTS S.L. CIF: B23889496 Numero di partita IVA intracomunitaria: ESB23889496 Di seguito denominato “il Titolare”. 2. Contatto 2.1. E-mail di contatto: info@acepadshop.com 3. Uso del sito web 3.1. L’accesso e l’utilizzo di questo sito web conferiscono la qualifica di utente e implicano l’accettazione piena e senza riserve di tutte le disposizioni incluse nel presente avviso legale. 4. Proprietà intellettuale e industriale 4.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale del sito web e dei suoi contenuti appartengono al Titolare o, ove applicabile, a terzi. È espressamente vietata la riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica e trasformazione, totale o parziale, dei contenuti di questo sito web senza l’autorizzazione espressa del Titolare. 5. Responsabilità 5.1. Il Titolare non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall’uso scorretto, inadeguato o illecito delle informazioni contenute in questo sito web. 5.2. Il Titolare non è responsabile dei contenuti dei link esterni che possono apparire sul sito web, in quanto hanno carattere meramente informativo e non implicano alcun rapporto tra ACEPAD SPORTS S.L. e i siti web collegati. 6. Protezione dei dati 6.1. Nel trattamento dei dati personali, il Titolare si impegna a rispettare la normativa vigente in materia di protezione dei dati, in conformità con l’informativa sulla privacy disponibile su questo sito web. 7. Legge applicabile e giurisdizione 7.1. Il presente avviso legale è regolato dalla legislazione spagnola. Qualsiasi controversia relativa a questo sito web sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali della città di Sabadell (Barcellona). 8. Modifiche all’avviso legale 8.1. Il Titolare si riserva il diritto di modificare il presente avviso legale in qualsiasi momento. È responsabilità dell’utente consultarlo periodicamente. 9. Contatto 9.1. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al presente avviso legale, è possibile contattarci all’indirizzo: info@acepadshop.com
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Le spese di restituzione sono gratuite.
L’utente può rendere la merce acquistata da Acepad sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine da parte del corriere, senza specificare il motivo. Attenzione: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da Acepad. I costi di reso sono gratuiti. Informazioni sullo stato del prodotto: nuovo Informazioni sull’imballaggio: prodotto imballato nella confezione originale Indirizzo di reso: Roger de Flor 90, Sabadell, 08205, Spagna Informazioni sul motivo del reso: reso possibile in caso di recesso entro 30 giorni, prodotto difettoso, prodotto danneggiato alla consegna o prodotto consegnato per errore. Il rimborso sarà effettuato entro un massimo di 4 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto da parte del venditore. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Se l'ordine non include un’etichetta di reso: Accedi al tuo account cliente su Decathlon e clicca su “I miei ordini”. Seleziona l’ordine che desideri restituire. Nella sezione “Dettagli dell’ordine” puoi cliccare su “Crea un reso/cambio”. Potrai quindi richiedere un’etichetta o ulteriori istruzioni al venditore. Entro 48 ore lavorative, il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni necessarie per effettuare il reso. Se l’ordine include un’etichetta di reso: Inserisci la merce nella confezione originale e sigilla in modo sicuro. Applica l’etichetta di reso in modo visibile sul pacco. Invia il pacco all’indirizzo di reso sopra indicato. Condizioni di reso: Il prodotto restituito deve essere nuovo, mai utilizzato e con l’imballo originale integro. Non applicare l’etichetta di reso direttamente sull’imballo originale del prodotto. Il reso deve essere effettuato entro 30 giorni dalla consegna. La restituzione avviene tramite spedizione al seguente indirizzo: Roger de Flor 90, Sabadell, 08205, Spagna.
