Le spese di restituzione sono gratuite.
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
POLITICA DI RESO 1° passo: Mettiti in contatto con il servizio clienti di Decathlon.it, che successivamente ti metterà in contatto con noi. Non verrà più fornita un'etichetta di reso. Invieremo il corriere a ritirare il pacco. Ti contatterà per concordare la consegna. Il cliente non dovrà fare nulla dopo aver creato la richiesta di reso. 2° passo: Abbiamo spedito il prodotto. Dopo averti informato, la nostra azienda invierà un corriere che ritirerà il pacco presso di te. Al momento del ritiro del pacco non verrà addebitato alcun costo di restituzione. In caso di prodotto difettoso o danneggiato, le spese di spedizione sono a carico della nostra azienda.
I prodotti venduti da Afisport sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Afisport.
Modalità di consegna Per garantire un servizio di qualità, abbiamo scelto la consegna tramite corriere espresso. Puoi scegliere di ricevere i prodotti ordinati a qualsiasi indirizzo in Italia. Indipendentemente dall'indirizzo, sia esso in una zona continentale o insulare. 4-5 giorni per la terraferma, 5 giorni per l'isola. Situazioni particolari I tempi di consegna potrebbero subire ritardi, ad esempio a causa di condizioni meteorologiche avverse, incidenti o chiusure stradali.Il termine massimo dovrebbe essere di 5 giorni.
