Le spese di restituzione sono gratuite.
Informazioni sull’azienda: Nome dell’azienda: Bast Investment Group AB Numero di registrazione svedese: 559128-3493 Partita IVA svedese: SE559128349301 Numero EORI svedese: SE5591283493 E-mail: info@bastsauna.com Partita IVA UK: GB470509593 Numero EORI UK: GB470509593000 Numero di registrazione norvegese: 933600564 Partita IVA norvegese: NO 933 600 564 MVA Codice LEI: 984500D81F3E90VCBA44 Informazioni di contatto: Numero di telefono: +46 73 927 16 23 Persona di contatto: Josef Segerlund E-mail: Josef@bastsauna.com Indirizzo registrato e ufficio: Bast Investment Group AB Blekingegatan 28b 118 56 Stoccolma Svezia
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
L’utente può rendere la merce acquistata da Bast Sauna sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. Attenzione: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da Bast Sauna. Se l'ordine non include un’etichetta di reso: Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente. Se l’ordine include l’etichetta di reso: Inserisci la merce nell’imballo originale, sigillando in maniera sicura. Applica l’etichetta di reso sul collo, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre già presenti sull’etichetta. Consegna il pacco presso il punto DHL a te più comodo. Condizioni di reso: Il prodotto reso deve essere nuovo, mai utilizzato e con l’imballo originale integro. Non applicare l’etichetta di reso sull’imballo originale. Il ritiro deve avvenire entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell’etichetta di reso da parte del venditore. Modalità di reso: PRESSO UN PUNTO DI RITIRO DEL CORRIERE DHL Indirizzo di reso: Bast Investment Group AB Stackarpsvägen 10 264 39 Klippan Svezia
I prodotti venduti da bast sauna sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da bast sauna.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 5–7 giorni lavorativi Tempistica media di consegna per le isole: 6–10 giorni lavorativi Corriere: DHL
