Le spese di restituzione sono gratuite.
Una volta che il prodotto sarà stato restituito e ricevuto dai nostri servizi, invieremo una richiesta di rimborso al marketplace interessato. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Periodo di recesso e resi dei prodotti Bikn'air offre un periodo di recesso di 30 giorni a partire dalla data di ricezione dell'ordine. Durante questo periodo potrai controllare l'articolo come faresti in negozio. Ti consigliamo di controllare immediatamente il contenuto del tuo ordine al momento della ricezione. Se il prodotto risulta danneggiato o incompleto, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti il prima possibile. Condizioni di reso È possibile restituire un prodotto (inclusi gli articoli in saldo) alle seguenti condizioni: Il prodotto è completo. Il prodotto va restituito nella sua confezione originale, che non deve essere danneggiata. Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro Servizio Clienti entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Una volta convalidata la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni necessarie per effettuare il reso. Indirizzo per la restituzione del prodotto: SARL EMP - Bikn'air 6 ZA DEL SUO 50800 VILLEDIEU LE POELES Francia Per i prodotti da noi venduti, non è possibile effettuare resi nei negozi e nei magazzini Decathlon. Informazioni aggiuntive per il reso (se non è presente l'etichetta nel pacco) Accedi al tuo account cliente sul nostro sito o sul marketplace di riferimento. Seleziona il tuo ordine e crea una richiesta di reso/cambio. Il nostro Servizio Clienti ti fornirà le etichette e le istruzioni necessarie entro 48 ore lavorative. Ti verrà inviata un'etichetta per il reso via email.
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La consegna viene effettuata tramite il corriere Colissimo o GLS entro un termine medio di 5-7 giorni, a seconda dell'indirizzo di consegna. Le destinazioni difficilmente accessibili (isole, montagne, ecc.) potrebbero richiedere tempi più lunghi. Non consegniamo in Calabria, Sicilia e Sardegna.
