Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 2-5 giorni lavorativi Tempistica media di consegna per le isole: 3-7 giorni lavorativi Corriere: PostNL
I prodotti venduti da BOAS sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da BOAS.
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I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Le spese di restituzione sono gratuite.
L'utente può rendere la merce acquistata da BOAS sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. Attenzione: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da BOAS. L'ordine include l'etichetta di reso. Inserisci la merce nell'imballo di protezione, sigillando in maniera sicura. Applica l'etichetta di reso sul collo, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre già presenti. Consegna il pacco presso il punto PostNL a te più comodo. Condizioni di reso: - Il prodotto reso deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con le etichette BOAS integre. - Non applicare l'etichetta di reso sull'imballo del prodotto. - Il ritiro deve avvenire entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'etichetta di reso. - Il ritiro avverrà PRESSO UN PUNTO DI RITIRO DEL CORRIERE. - Indirizzo di reso: BOAS B.V., Kopraweg 3, 1047 BP Amsterdam, Paesi Bassi. - Motivo del reso: reso possibile per qualsiasi motivo entro il periodo indicato. - Il rimborso avviene entro 4 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
