Le spese di restituzione sono gratuite.
Bounce Sports International SRL Indirizzo: Clos du Verger 15, 1330 Rixensart, Belgio Numero di impresa: BE0767.629.393 Partita IVA: BE07 676 293 93 E-mail: [email protected] Sede legale: Rixensart Direttore: Gregory Merguerian Piattaforma della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online, in conformità al regolamento sulla risoluzione delle controversie dei consumatori. Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di mediazione per i consumatori.
II. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV) Ambito di applicazione Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le "CGV") definiscono i diritti e gli obblighi reciproci nel contesto dell’acquisto di prodotti o servizi sulla Piattaforma E-commerce da parte dell’Utente (di seguito il "Cliente"). Il Cliente si considera vincolato da queste CGV senza riserve. In caso di disaccordo, l’ordine non sarà convalidato. Negozio online I prodotti e i servizi sono descritti con la massima precisione possibile. Tuttavia, le fotografie non hanno valore contrattuale. I prezzi, le tasse e le spese di spedizione applicabili sono indicati nel negozio online e confermati prima della convalida dell’ordine. Ordini e pagamento Il Cliente convalida il proprio ordine accettando le CGV e procede al pagamento secondo il metodo scelto. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di mancato pagamento, indirizzo errato o controversia con il Cliente. Consegna La consegna avviene solo dopo la conferma del pagamento. I tempi di consegna sono i seguenti: Pre-ordine: secondo i termini indicati Consegna standard: 6-8 giorni lavorativi Consegna express: 48 ore Il Venditore non è responsabile di eventuali ritardi. Garanzie Il Venditore garantisce la conformità dei prodotti o servizi al contratto. In caso di difetto, il Cliente deve segnalare il problema entro un termine ragionevole per usufruire delle garanzie legali o commerciali. Diritto di recesso Il Cliente ha 14 giorni di tempo dalla ricezione dei prodotti per esercitare il diritto di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Forza maggiore In caso di forza maggiore che impedisca al Venditore di adempiere ai propri obblighi, il contratto potrà essere sospeso o risolto senza indennizzo.
Ci dispiace che il prodotto Bounce non abbia soddisfatto le sue aspettative. Accetteremo naturalmente il reso del suo prodotto, a condizione che vengano rispettati i requisiti (si veda le nostre Condizioni Generali di Vendita). Offriamo una politica di reso e rimborso semplice di 30 giorni per tutti i prodotti acquistati direttamente dal sito Bounce. Se non è soddisfatto del suo acquisto, ha 30 giorni dalla data di consegna per avviare il processo di reso. Tutti i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, includere tutti gli accessori ed essere in perfette condizioni. Se per qualsiasi motivo ha bisogno di una nuova confezione, ci contatti – possiamo inviarne una al costo di 10 €. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale non appena il nostro magazzino avrà confermato la ricezione (e lo stato) del prodotto restituito. Se desidera iniziare la procedura di reso, legga attentamente le istruzioni e compili il modulo sottostante. Inserisca il tubo Bounce nella confezione originale. Una volta imballato, lo inserisca nella scatola di spedizione. È molto importante che la confezione interna del prodotto arrivi senza danni visibili. Compili il modulo con le seguenti informazioni: Data dell’ordine: Numero d’ordine: Indirizzo e-mail: Perché desidera restituire il prodotto Bounce? Ha utilizzato il prodotto Bounce? Mai / Una volta / Più volte Conserva la confezione originale? Sì / No Conserva la scatola di spedizione? Sì / No Il prodotto Bounce è in perfette condizioni e pronto per la rivendita? Sì / No Una volta ricevuto il modulo, le invieremo via e-mail l’indirizzo per il reso (a suo carico se oltre i 14 giorni). Infine, dopo la ricezione del prodotto Bounce nei nostri locali (e la verifica del suo stato), procederemo al rimborso dell’intero importo meno i costi di spedizione e, se applicabile, di eventuale deprezzamento, entro 14 giorni, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Se ha domande o dubbi, li aggiunga nel commento. Il nostro team di assistenza sarà felice di aiutarla!
I. CONDIZIONI GENERALI D’USO (CGU) Ambito di applicazione Le presenti Condizioni Generali d’Uso (di seguito le "CGU") regolano ogni visita o utilizzo della Piattaforma E-commerce e delle informazioni in essa contenute da parte di un utente (di seguito l’"Utente"). Visitando o utilizzando la Piattaforma E-commerce, l’Utente riconosce di aver letto e compreso le presenti Condizioni Generali e accetta espressamente i diritti e gli obblighi qui stabiliti. In casi eccezionali, possono essere concordate per iscritto deroghe alle CGU. Tali deroghe possono consistere in modifiche, aggiunte o cancellazioni di clausole specifiche, senza pregiudicare l’applicazione delle altre disposizioni. Ci riserviamo il diritto di modificare le CGU in qualsiasi momento, senza preavviso. Tuttavia, ci impegniamo ad applicare le disposizioni in vigore al momento dell’utilizzo della nostra Piattaforma. Piattaforma E-commerce a. Accesso e navigazione Facciamo tutto il possibile per garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e l’accessibilità della nostra Piattaforma. Tuttavia, non possiamo garantire un’operatività assoluta e la nostra responsabilità è limitata a un obbligo di mezzi. L’uso della Piattaforma avviene a proprio rischio. Decliniamo ogni responsabilità per eventuali danni causati da malfunzionamenti, interruzioni, difetti o elementi dannosi presenti sulla Piattaforma. Ci riserviamo il diritto di limitare l’accesso o interrompere il funzionamento della Piattaforma in qualsiasi momento e senza preavviso. b. Contenuti Bounce controlla i contenuti della Piattaforma e si impegna a mantenerli il più completi, precisi e aggiornati possibile, anche quando forniti da terze parti. Tuttavia, non possiamo garantire l’assoluta accuratezza delle informazioni fornite. 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Negozio online I prodotti e i servizi sono descritti con la massima precisione possibile. Tuttavia, le fotografie non hanno valore contrattuale. I prezzi, le tasse e le spese di spedizione applicabili sono indicati nel negozio online e confermati prima della convalida dell’ordine. Ordini e pagamento Il Cliente convalida il proprio ordine accettando le CGV e procede al pagamento secondo il metodo scelto. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di mancato pagamento, indirizzo errato o controversia con il Cliente. Consegna La consegna avviene solo dopo la conferma del pagamento. I tempi di consegna sono i seguenti: Pre-ordine: secondo i termini indicati Consegna standard: 6-8 giorni lavorativi Consegna express: 48 ore Il Venditore non è responsabile di eventuali ritardi. Garanzie Il Venditore garantisce la conformità dei prodotti o servizi al contratto. In caso di difetto, il Cliente deve segnalare il problema entro un termine ragionevole per usufruire delle garanzie legali o commerciali. Diritto di recesso Il Cliente ha 14 giorni di tempo dalla ricezione dei prodotti per esercitare il diritto di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Forza maggiore In caso di forza maggiore che impedisca al Venditore di adempiere ai propri obblighi, il contratto potrà essere sospeso o risolto senza indennizzo.
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