Gratuito
La merce resa viene rimborsata da Brugnolaro Calzature Store entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
L’utente può rendere la merce acquistata da Brugnolaro Calzature Store sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da Brugnolaro Calzature Store presso i punti vendita Decathlon. Se l’ordine non include un’etichetta di reso Invia la tua richiesta di reso al Customer Service [email protected] , che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza. Se l’ordine include l’etichetta di reso 1. Inserisci la merce nell’imballo originale, sigillando in maniera sicura. 2. Applica l’etichetta di reso sul collo, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre già presenti sul pacco. 3. Consegna il pacco presso il punto di ritiro del corriere a te più comodo. (il corriere abilitato per il reso è indicato nell’etichetta)
I prodotti venduti da Brugnolaro Calzature Store sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: ● Utilizzo improprio della merce ● Personalizzazione della merce ● Danni riconducibili alla normale usura del prodotto ● Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Brugnolaro Calzature Store. La garanzia NON risponde se : - Il prodotto risulta usato, sporco o danneggiato. - La scatola delle scarpe risulta rovinata perché applicato nastro adesivo direttamente / è stato incollato un foglio / viene scritto sulla scatola. - Viene reso un prodotto diverso da quello ordinato
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 1-2 giorni Tempistica media di consegna per le isole: 2-3 giorni