Citysports EU

Citysports EU è un marchio europeo specializzato in attrezzature per il fitness e il benessere per uso domestico. Creiamo e forniamo soluzioni pratiche e compatte per l'allenamento quotidiano, concentrandoci su qualità, sicurezza e comfort. La nostra linea di prodotti comprende tapis roulant, tappetini da passeggio e accessori fitness selezionati, ideali per la casa e l'ufficio. Tutti i prodotti sono sviluppati per soddisfare gli standard UE e mirano a promuovere uno stile di vita attivo ed
Attività
NatureXplore GmbHSocietà n. HRB 304388
Indirizzo
Leopoldstr, 244 TVO
80807 MÜNCHEN
DE
Politica di reso
30_Giorni
Il venditore certifica e dichiara che tutti i prodotti e i servizi offerti sul Marketplace Decathlon sono conformi ai requisiti di tutte le normative e leggi vigenti nell'Unione Europea.

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Titolare: NatureXplore GmbH Sede legale: Leopoldstr. 244 (TVO), 80807 Monaco di Baviera, Germania P. IVA: DE457125527 Registro delle imprese: HRB 304388 E-mail: [email protected]

Modalità di rimborso

La merce resa viene rimborsata da NatureXplore GmbH entro 4 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine, senza eccezioni.

Modalità di reso

L’utente può rendere la merce acquistata da NatureXplore GmbH sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione, senza specificarne il motivo. Attenzione: non è possibile richiedere presso i punti vendita o i magazzini Decathlon la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da NatureXplore GmbH. A) Se nell’ordine NON è inclusa un’etichetta di reso Accedi al tuo account su Decathlon e vai su “I miei ordini”. Seleziona l’ordine che desideri rendere e crea una richiesta di reso/cambio per richiedere al venditore l’etichetta di reso e/o le istruzioni. Riceverai tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in modo sicuro. B) Se nell’ordine È inclusa un’etichetta di reso Inserisci la merce nell’imballo originale, sigillandolo in modo sicuro. Applica l’etichetta di reso sul pacco, coprendo eventuali etichette/codici a barre già presenti. Consegna il pacco presso un punto di ritiro del corriere (DHL, DPD o GLS, a seconda del servizio indicato sull’etichetta) più comodo per te.

Modalità di garanzia

I prodotti venduti da NatureXplore GmbH sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni a partire dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danno o malfunzionamento del prodotto riconducibile a un uso normale e conforme alla destinazione d’uso del prodotto oppure a un difetto di fabbricazione. La garanzia non copre: Uso improprio del prodotto; Personalizzazione o modifiche non autorizzate; Danni riconducibili alla normale usura; Danni accidentali. Per avvalersi della garanzia, è necessario contattare il nostro servizio clienti via e-mail: 📧 [email protected] È necessario allegare foto e/o video che comprovino il difetto riscontrato e, se richiesto, il codice seriale del prodotto. A seguito della valutazione del difetto effettuata da NatureXplore GmbH, il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato, a seconda dei casi. Questa garanzia non pregiudica i diritti legali del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

Tempi di consegna dei corrieri

Tempistica media di consegna per la penisola italiana: 3–5 giorni lavorativi. Tempistica media di consegna per le isole: 5–10 giorni lavorativi. Corriere: DHL, DPD o GLS (a seconda della destinazione).