penisola: 2-4 giorni isole: 5-7 giorni corriere: FedEx
I prodotti venduti da Combo Ski sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Combo Ski.
Comboski s.r.o. Kostelní Hlavno 138, 294 76 Kostelní Hlavno, Repubblica Ceca E-mail: info@comboski.cz Tel.: +420 777 705 465 Partita IVA: CZ17783062 Iscritta al registro delle imprese del Tribunale municipale di Praga, sezione C, numero 376594 Link alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT Non partecipiamo a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie davanti a un organo di mediazione dei consumatori.
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Le spese di restituzione sono gratuite.
Puoi restituire la merce acquistata da Combo Ski sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione, senza specificare il motivo. Il reso è gratuito utilizzando l’etichetta di reso FedEx fornita da Combo Ski. **Attenzione:** non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso di prodotti venduti e spediti da Combo Ski presso i negozi o i magazzini Decathlon. **Come richiedere un reso** Invia la tua richiesta al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la pratica e ti fornirà l’etichetta di reso FedEx e tutte le informazioni necessarie per restituire la merce gratuitamente e in sicurezza. **Come preparare e spedire il pacco** 1. Riponi il prodotto nel suo imballaggio originale e inseriscilo in una scatola esterna adatta al trasporto. 2. Chiudi accuratamente la scatola esterna e rimuovi o copri le vecchie etichette di spedizione e i relativi codici a barre. 3. Applica l’etichetta di reso FedEx sulla scatola esterna, lasciando il codice a barre chiaramente visibile. Non applicarla direttamente sull’imballaggio originale del prodotto. 4. Segui le istruzioni ricevute per organizzare il ritiro da parte di FedEx oppure consegna il pacco presso un punto FedEx idoneo. 5. Conserva la ricevuta di spedizione e il numero di tracciamento fino al completamento della procedura di reso. **Condizioni di reso** - Il prodotto deve essere nuovo, mai utilizzato e con l’imballaggio originale integro. - Il pacco deve essere affidato a FedEx entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell’etichetta di reso fornita da Combo Ski. - Utilizza l’etichetta FedEx fornita da Combo Ski affinché le spese di restituzione siano a nostro carico e il pacco venga inviato all’indirizzo corretto. **Indirizzo di reso** Comboski s.r.o. Kostelní Hlavno 138 294 76 Kostelní Hlavno Repubblica Ceca
