Le spese di restituzione sono gratuite.
Offriamo una garanzia al 100%. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto degli articoli che hai ordinato, ti rimborseremo l'intero importo, a condizione che tu restituisca l'articolo inutilizzato, conservando le etichette e nella confezione originale, inclusa la prova d'acquisto, entro 28 giorni. (*Purtroppo, per motivi di salute e igiene, non offriamo un rimborso sui prodotti da bagno a meno che le strisce igieniche e le etichette non siano state rimosse. Inoltre, non offriamo resi o rimborsi sulle mascherine per motivi igienici) Riceverai un messaggio tramite Decathlon che ti confermerà che abbiamo ricevuto i tuoi articoli in magazzino. Ciò dovrebbe avvenire entro 28* giorni dal giorno in cui ci hai restituito gli articoli. Se sono trascorsi più di 28 giorni e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci tramite Decathlon.
LNel pacco è incluso un modulo per la restituzione degli articoli; questo modulo costituisce la prova d'acquisto. Compila il modulo di reso e includilo nel pacco insieme agli articoli che stai restituendo. Ti consigliamo di utilizzare il nostro servizio di restituzione per restituire i tuoi articoli utilizzando il link sottostante, puoi consegnare il pacco al punto di consegna specificato che verrà poi rispedito al nostro magazzino. Avrai bisogno del numero dell'ordine Decathlon e del codice postale per creare il reso. https://marketplaces.myreturnsportal.com/search-order In alternativa, se desideri restituire il pacco direttamente tramite un corriere, ti preghiamo di spedirlo all'indirizzo riportato di seguito e di conservare la prova di spedizione in caso si verifichino ritardi. REGATTA - EKOL LOGISTICA, Składowa 4C, 62-023 Żerniki Per articoli difettosi: i clienti possono restituire la merce difettosa per un rimborso totale e completo. Organizzeremo questo reso. Il costo rimborsato per la restituzione della merce può essere garantito solo se concordato in anticipo con il nostro Servizio Clienti. Se il tuo articolo è difettoso, contatta il servizio clienti tramite Decathlon.
I prodotti venduti da Craghoppers EU sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Craghoppers EU.
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