Le spese di restituzione sono gratuite.
Il rimborso sarà effettuato entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento della merce restituita, sullo stesso metodo di pagamento.
La modalità di reso può variare a seconda del tipo di prodotto acquistato: Prodotto standard: sono prodotti che soddisfano le seguenti caratteristiche; L+ a + l < 150 cm nessuna dimensione > 1,1 m L'Acquirente rispedisce la merce al seguente indirizzo: Decathlon Add Lab 4 Rue duprofessor Langevin 59000 LILLE DECATHLON sostiene, su base commerciale, le spese di restituzione dei Prodotti nell'ambito del valido esercizio del diritto di recesso da parte dell'Acquirente. Per fare ciò, l'Acquirente deve recarsi nella sezione "I miei acquisti" del suo account per effettuare la sua dichiarazione di reso online. Per tutti gli altri prodotti il cliente dovrà contattare il seguente numero per organizzare il reso: +33 7 64 68 89 35. In caso di mancato rispetto delle procedure di reso comunicate all'Acquirente, in particolare dell'utilizzo dell'etichetta di reso prepagata, quest'ultimo non potrà beneficiare del pagamento delle spese di reso da parte del Venditore. I rischi di restituzione sono a carico dell'Acquirente. Saranno accettati solo i Prodotti restituiti integri, puliti e in perfette condizioni. In caso contrario, il reso sarà considerato non conforme e non sarà rimborsato dal Venditore.
Prodotto stampato in 3D: la stampa 3D è una cosiddetta tecnica di produzione additiva che procede aggiungendo materiale, a differenza delle tecniche che procedono rimuovendo materiale come la lavorazione. Ciò consente alle nostre officine e ai clienti di ordinare su richiesta un pezzo prodotto in Francia nel nostro laboratorio di produzione additiva al Decathlon Btwin Village o nelle nostre officine partner approvate. Politica di restituzione e cambio: tutti i Prodotti venduti da DECATHLON sul Sito beneficiano di una garanzia commerciale di 365 giorni dalla data di ricezione. Sono esclusi dal beneficio di questa garanzia: prodotti che sono stati deliberatamente danneggiati, prodotti che sono stati utilizzati in modo improprio, prodotti che sono sporchi o che hanno personalizzazioni tali da non poter essere rivenduti di seconda mano o ceduti così come sono. Nell'ambito di questa politica e in caso di reso per posta, DECATHLON si fa carico del costo del reso non appena l'Acquirente segue la procedura di reso. Questo diritto di recesso non si applica ai prodotti con un evidente carattere personale (es. parti personalizzate). I prodotti DECATHLON stampati in 3D beneficiano della stessa garanzia legale dei nuovi prodotti, ovvero una garanzia di 2 anni. Alcuni prodotti venduti da DECATHLON sul sito possono beneficiare di una garanzia commerciale aggiuntiva, la cui durata è specificata nella scheda prodotto degli articoli interessati: tale garanzia commerciale aggiuntiva si applica anche agli articoli di seconda vita. In caso di difetto o malfunzionamento di un Prodotto DECATHLON coperto dalle garanzie legali o commerciali, l'Acquirente deve contattare il Servizio Clienti Decathlon Marketplace. Una volta che DECATHLON gli ha comunicato che la sua richiesta di reso è stata presa in considerazione tramite e-mail, l'Acquirente dovrà restituire il/i Prodotto/i seguendo la procedura indicata sull'etichetta che gli sarà fornita. In caso di reso per posta, al ricevimento del Prodotto presso il magazzino, DECATHLON esaminerà il Prodotto per stabilire se il presunto difetto o malfunzionamento sia coperto da garanzia legale o commerciale. Nel caso in cui il reso sia ritenuto conforme da DECATHLON, quest'ultima procederà: Nell'ambito della garanzia legale: in ordine di priorità sia per la riparazione, sia per il cambio o per il rimborso. Nell'ambito della politica di restituzione di cambio o rimborso, tutti i prodotti restituiti senza l'accordo di DECATHLON verranno sistematicamente trattati come resi non conformi. Si ricorda che l'utente è libero di scegliere una modalità di invio del proprio prodotto diversa da quelle offerte da DECATHLON, in tal caso le spese saranno a suo carico. È inoltre libero di stipulare o meno un'assicurazione in caso di smarrimento, furto o distruzione del proprio pacco. DECATHLON non può essere ritenuta responsabile per la mancata ricezione del pacchetto dell'utente. Infine, l'utente è responsabile del metodo di confezionamento del proprio prodotto, che deve essere effettuato in modo tale che il prodotto possa viaggiare senza rischi di rottura o degrado.
I vettori utilizzati per la consegna e la restituzione del prodotto sono i seguenti: Chronopost DHL Il tempo di consegna dei prodotti sarà compreso tra 5 e 7 giorni. La consegna viene effettuata a domicilio dal lunedì al venerdì durante la giornata. Il periodo di restituzione dei prodotti è di 365 giorni dalla data di ricevimento del prodotto da parte del cliente.
