I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato al momento dell'ordine ed entro i tempi previsti. Tali tempistiche non includono il periodo di preparazione dell'ordine, che varia da 3 a 5 giorni lavorativi. In caso di ritardo nella spedizione, GB DIFFUSION informerà il cliente via e-mail; quest'ultimo potrà scegliere se mantenere o annullare l'ordine. In caso di ritardo nella consegna, il Cliente ha il diritto di risolvere il contratto alle condizioni e secondo le modalità previste dall'Articolo L 138-2 del Codice del Consumo. Il Venditore provvederà quindi al rimborso del costo del prodotto e delle spese di spedizione iniziali, in conformità con l'Articolo L 138-3 del Codice del Consumo. Il Venditore mette a disposizione un recapito telefonico (al costo di una chiamata urbana da rete fissa) – indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine – per il tracciamento della spedizione. Il Venditore ricorda al Cliente che il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento della presa in possesso fisica dei beni. Gli ordini vengono consegnati in Francia tramite Colissimo e in Europa tramite Colissimo (con richiesta di firma alla consegna) entro 48 ore, oppure tramite corriere espresso (DHL, TNT, DPD o altro) per le altre destinazioni. È responsabilità del Cliente segnalare al corriere eventuali problemi o ritardi relativi al prodotto consegnato e informare GB DIFFUSION via e-mail entro 3 giorni lavorativi. GB DIFFUSION non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna non imputabili alla propria condotta o dovuti a cause di forza maggiore.
I prodotti venduti da DIEZZ Sport Zone Euro sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da DIEZZ Sport Zone Euro.
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Le spese di restituzione sono gratuite.
Ai sensi delle disposizioni di legge, di seguito è riportato il modulo tipo di recesso da inviarci al seguente indirizzo: Modulo tipo di recesso Alla cortese attenzione di GB DIFFUSION, ZAE de la Tuilerie 104 Impasse des Marais 74410 ST JORIOZ – Francia / info@diezz-sport.com Il/La sottoscritto/a (1) notifica con la presente il recesso dal contratto relativo alla vendita dei beni (1)/alla prestazione del servizio (1) di seguito indicati Ordinato/i il (1)/ricevuto/i il (1) Nome del/i consumatore/i Indirizzo del/i consumatore/i Data (1) Cancellare la dicitura inutile.
