Le spese di restituzione sono gratuite.
– La merce resa viene rimborsata da nome venditore entro 4 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
Procedura di reso: – Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, in conformità con le politiche aziendali. – Si prega di includere tutta la documentazione relativa all'acquisto nell'e-mail. – Imballa con cura la merce, assicurandoti che soddisfi tutti i requisiti sopra menzionati. Se possibile, cerca di utilizzare i materiali di spedizione originali. – Il nostro Servizio Clienti ti contatterà e pianificherà le procedure necessarie. – I resi vengono elaborati entro 4 giorni lavorativi. – Il rimborso dell'articolo verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. – L’utente può rendere la merce acquistata da nome venditore sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. – Se un articolo restituito non soddisfa i requisiti di reso, potremmo doverlo rispedire.
Gli articoli venduti sono coperti da una garanzia della durata di due anni dalla data di acquisto, che copre eventuali difetti di fabbricazione o irregolarità del prodotto. Per presentare un reclamo in garanzia, è necessario restituire il prodotto il prima possibile, insieme alla prova d’acquisto.
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