Le spese di restituzione sono gratuite.
Termini e condizioni di rimborso La merce resa viene rimborsata da DIVASYA Yoga / LVI entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
Politica di reso L’utente può rendere la merce acquistata da nome venditore sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da nome venditore . Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente. Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che si occuperà del tuo caso e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per una restituzione sicura e gratuita della merce. Riceverai un'etichetta di reso entro 48 ore. Si prega di imballare il prodotto nella scatola originale, attaccare l'etichetta di reso all'esterno della scatola e consegnarlo presso una filiale DHL. Dopodiché tutto funzionerà automaticamente e riceverai il rimborso entro 2-4 giorni dal ricevimento del reso.
Termini e condizioni di garanzia I prodotti venduti da DIVASYA Yoga / LVI sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: - Utilizzo improprio della merce - Personalizzazione della merce - Danni riconducibili alla normale usura del prodotto - Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da DIVASYA Yoga / LVI.
Tempi di trasporto e consegna: - Tempi medi di consegna per la penisola italiana: 2-4 giorni lavorativi - Non effettuiamo consegne in Sicilia e Sardegna. - Corriere: DHL Germania
