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Termini e condizioni di garanzia I prodotti venduti da nome Doderm sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Doderm. Inserire qui sotto eventuali documenti necessari all’attivazione della garanzia o eventuali estensioni di garanzia. Si prega di fornire una prova d’acquisto (ad es. fattura, ricevuta o conferma dell’ordine), il numero del prodotto/lotto, se disponibile, e una breve descrizione del difetto. Se necessario, potremmo richiedere anche fotografie del prodotto e della confezione. Inserire eventuali esempi concreti in cui la garanzia risponde e altri in cui non risponde . La garanzia legale di 2 anni copre i difetti di conformità del prodotto esistenti al momento della consegna, inclusi difetti di produzione, materiali, confezionamento o non conformità rispetto alla descrizione del prodotto. Non sono coperti i danni o le alterazioni derivanti da uso improprio, mancata osservanza delle istruzioni, conservazione non corretta, normale deterioramento o cause esterne. La garanzia non costituisce una garanzia di efficacia o di un determinato risultato dell'utilizzo del prodotto sull'animale. Restano impregiudicati tutti i diritti previsti dalla legge italiana.
Doderm GmbH Universitätsstraße 3 56070 Coblenza Germania Tel.: 026113491090 E-mail: info@doderm.eu Registro delle imprese: Coblenza Numero di registro: HRB 29419 Amministratrice: Beatrix Förster Partita IVA (USt-IdNr.): DE333234892
I rimborsi vengono effettuati entro 4 giorni e utilizzando esclusivamente lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
Le spese di restituzione sono gratuite.
Politica di reso L’utente può rendere la merce acquistata da Doderm sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da Doderm . L’ ordine include l’etichetta di reso Inserisci la merce nell’imballo originale, sigillando in maniera sicura. Applica l’etichetta di reso sul collo, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre già presenti sull’etichetta. Consegna il pacco presso il punto DHL a te più comodo. Si prega di utilizzare il modulo di reso allegato per spedire il prodotto a Doderm GmbH, Universitätsstrasse 3, 56070 Koblenz, Germany DHL Costi di reso Gratuito
