Tempi di consegna (elaborazione + spedizione): 1-2 + 2 giorni. Vettore: DPD Germania Prodotti ingombranti: consegna al piano/appartamento Le spese doganali sono a nostro carico, quindi non vi sarà addebitato alcun costo aggiuntivo.
Per i prodotti acquistati su decathlon.it, si applica una garanzia di due anni a partire dalla data di consegna dei prodotti. La garanzia è valida a condizione che sia dovuta a un difetto causato dal normale utilizzo del prodotto o a un difetto di fabbricazione. A seconda della valutazione del difetto che sarà effettuata dal venditore, il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato. Allegare tutti i documenti necessari per l'attivazione della garanzia o di un'eventuale estensione della stessa (fattura d'acquisto, foto, clip audio, ecc.).
DOUBLEDECK® snowboards GmbH Oskar-Sembach-Ring 30 91207 Lauf an der Pegnitz Germania Rappresentata da: Andreas Kramer E-mail: support@doubledecksnowboards.com Telefono: +49 (0)9123 808 9526 Registro delle imprese: HRB42164 Partita IVA: DE358524927 Per le vendite effettuate tramite il Decathlon Marketplace si applicano le condizioni di vendita stipulate tra il cliente e Doubledeck, nonché le disposizioni vigenti per il Decathlon Marketplace. In caso di domande relative a un ordine, a una consegna, a un reso o ad altre questioni, si prega di rivolgersi innanzitutto al servizio clienti del Decathlon Marketplace tramite i canali di contatto previsti a tale scopo.
Il rimborso dei prodotti restituiti e conformi sarà effettuato entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso sarà effettuato esclusivamente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Le spese di restituzione sono gratuite.
Il reso è possibile entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine da parte della società di trasporto. La merce deve essere restituita nella confezione originale e, per quanto possibile, completa, pulita e corredata di tutti gli accessori forniti e della relativa documentazione. Per la restituzione, si prega di utilizzare la procedura di reso o l’etichetta di reso fornita tramite il Decathlon Marketplace. Se il pacco non contiene l'etichetta di reso: Accedere al proprio account cliente su decathlon.it e cliccare su ""I miei acquisti"". Cliccare sull'ordine che si desidera restituire. In ""Dettagli dell'ordine"", è possibile cliccare su ""Crea un reso/scambio"". Sarà quindi possibile richiedere un'etichetta/istruzioni aggiuntive al venditore. Entro 48 ore lavorative, il nostro servizio clienti vi fornirà tutte le informazioni necessarie per effettuare il reso. Se è inclusa un'etichetta di reso: Imballare gli articoli in modo sicuro nella scatola originale. Incollare l'etichetta di reso in un punto visibile del pacco. Inviare il pacco all'indirizzo di restituzione sopra indicato. Ulteriori dettagli utili: Le spese di restituzione sono gratuite. I cambi e i resi di prodotti venduti da DOUBLEDECK® snowboards GmbH non sono possibili nei negozi e nei magazzini Decathlon. Indirizzo per la restituzione: Oskar-Sembach-Ring, 30, 91207 LAUF, DE Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.