Le spese di restituzione sono gratuite.
L’utente può rendere la merce acquistata da nome venditore sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ⚠️ ATTENZIONE: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da nome venditore. SCEGLI UNA DELLE SEGUENTI OPZIONI / Please choose only one option: Se l’etichetta di reso NON è inclusa nella confezione: L’ordine non include un’etichetta di reso. Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente. Se l’etichetta di reso È inclusa nella confezione: L’ordine include l’etichetta di reso. Inserisci la merce nell’imballo originale, sigillandolo in maniera sicura. Applica l’etichetta di reso sul collo, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre già presenti. Consegna il pacco presso il punto nome corriere/carrier name a te più comodo. Inserire dettagli utili al cliente per restituire il prodotto in autonomia (es. punto di ritiro, ritiro a domicilio, etichetta da stampare o codice QR, ecc.).
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I prodotti venduti da nome venditore/seller name sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da nome venditore/seller name. Inserire qui sotto eventuali documenti necessari all’attivazione della garanzia o eventuali estensioni di garanzia. Inserire eventuali esempi concreti in cui la garanzia risponde e altri in cui non risponde.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: numero/number giorni Tempistica media di consegna per le isole: numero/number giorni Corriere: nomi corrieri / carriers name ⚠️ ATTENZIONE: Se la spedizione è disattivata per le isole, aggiungere la seguente frase: Non effettuiamo consegne in Sicilia e Sardegna.
