Le spese di restituzione sono gratuite.
30 giorni dalla data di consegna dell'ordine da parte del corriere. I cambi e i resi dei prodotti venduti da Electrotens non sono disponibili nei negozi e nei magazzini Decathlon. Per effettuare il reso dell'articolo: contattare il centro assistenza Decathlon. Indirizzo per la restituzione: Electrotens Plaza Alcalde Agatángelo Soler 4, esc. A piso 1 C 03015 Alicante Spagna. Il tempo massimo per il rimborso dalla consegna all'azienda è di 14 giorni di calendario. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento. Se NON si dispone dell'etichetta di restituzione: Accedi a Decathlon.es, clicca su “AIUTO” e seleziona la terza opzione, “Contatta il nostro Centro Relazioni Utenti”, quindi seleziona l'opzione “e-mail” e seleziona la categoria “MARKETPLACE”, ricordati di inserire il numero del tuo ordine, che troverai nell'e-mail di creazione dell'ordine, e scrivi il motivo del reso. Se hai l'etichetta di reso: 1. Imballa il tuo articolo in modo sicuro, nella scatola originale. 2. Incolla l'etichetta di reso in una zona visibile del pacco. 3. Spedisci il pacco all'indirizzo sopra indicato.
Come stabilito dall'articolo 103 della Legge 3/2014, del 27 marzo, di riforma della Legge 7/1996 sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, il cliente non potrà annullare l'acquisto dei seguenti prodotti una volta completata la procedura di acquisto se: Prodotti per motivi di protezione della salute o dell'igiene quando aperti dopo la consegna, come indumenti, elettrodi, accessori, creme, apparecchi e accessori per elettrostimolazione, prodotti cosmetici, ortopedici... La fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o dell'igiene e che sono stati aperti dopo la consegna. La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente. La fornitura di registrazioni audio o video sigillati o di programmi informatici sigillati che sono stati aperti dal consumatore e dall'utente dopo la consegna. Beni che, dopo la consegna e per loro natura, rimangono inseparabilmente mescolati con altri prodotti.
I prodotti acquistati su Decathlon.it hanno una garanzia di tre anni a partire dal 1° gennaio 2022, mentre i prodotti acquistati prima di tale data hanno una garanzia di due anni. La garanzia è applicabile solo in caso di difetti causati dal normale utilizzo del prodotto o da difetti di fabbricazione. È obbligatorio presentare lo scontrino o la fattura di acquisto. In alcuni casi saranno richieste delle immagini. Questa garanzia si applica agli elettrostimolatori muscolari. Non si applica ai materiali di consumo come accessori, indumenti, elettrodi, caricabatterie, cavi, ecc., che non sono inclusi nella garanzia.
I tempi di consegna variano da 4 a 6 giorni a seconda della città e delle condizioni del corriere.
