Le spese di restituzione sono gratuite.
E-Market Bridge GmbH Käthe-Kollwitz-Str. 2A 31157 Sarstedt Germania Rappresentata dall’amministratore delegato e dalla persona responsabile Anton Keller E-mail: [email protected] Telefono: +49 5066 9240 680 Registro delle imprese: HRB 209222 Tribunale di registrazione: Amtsgericht Hildesheim Numero di identificazione IVA ai sensi del § 27a della legge tedesca sull’IVA: DE367041226
La merce restituita verrà rimborsata da EMB entro 4 giorni dalla data di ricezione del prodotto restituito dal cliente. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato al momento dell’ordine, senza alcuna eccezione.
Il cliente può restituire i prodotti acquistati da EMB sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione. ATTENZIONE: Nei negozi Decathlon non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da EMB. ⸻ Reso con etichetta di reso inclusa Ogni spedizione di EMB include un’etichetta di reso. Per effettuare il reso, segui questi passaggi: 1. Inserisci il prodotto nell’imballo originale e chiudilo accuratamente. 2. Applica l’etichetta di reso inclusa in modo ben visibile sul pacco, assicurandoti di coprire completamente eventuali codici a barre o etichette di spedizione già presenti. 3. Consegna il pacco presso il punto di ritiro più vicino del corriere indicato. Il reso è gratuito per il cliente.
I prodotti venduti da EMB sul Marketplace Decathlon sono coperti da una garanzia di 2 anni a partire dalla data di consegna. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo conforme alla destinazione d’uso prevista o a un difetto di fabbricazione. La garanzia non si applica nei seguenti casi: – Utilizzo improprio del prodotto – Personalizzazione o modifica individuale del prodotto – Danni riconducibili alla normale usura – Danni accidentali Per usufruire della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. È necessario allegare fotografie che attestino il difetto riscontrato sul prodotto e, a discrezione di EMB, il codice seriale del prodotto. In base alla valutazione del difetto effettuata da EMB, il prodotto verrà riparato, sostituito o rimborsato. ⸻ Esempi di casi coperti dalla garanzia – Difetti di materiale o di fabbricazione, ad esempio cuciture strappate o chiusure difettose in caso di utilizzo normale – Malfunzionamenti non causati da agenti esterni – Rottura o difetto di componenti durante un utilizzo conforme alla destinazione d’uso – Difetti di produzione che diventano visibili solo dopo la consegna Esempi di casi non coperti dalla garanzia – Danni causati da utilizzo improprio o sovraccarico del prodotto – Danni dovuti a cadute, incidenti o urti esterni – Segni di usura come materiali consumati o colori sbiaditi – Modifiche o riparazioni effettuate autonomamente o da terzi
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