GLS + 3-5 giorni lavorativi.
I prodotti venduti da Eroe.cc sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Eroe.cc.
Nome dell’azienda: Eroe sp. z o.o. Sede legale: ul. Mickiewicza 12/5U, 58-560 Jelenia Góra, Polonia Partita IVA (NIP / VAT): PL6112812350 REGON: 389200482 KRS: 0000904715 Autorità di registrazione: Tribunale distrettuale di Wrocław-Fabryczna a Wrocław, IX sezione commerciale del Registro nazionale giudiziario Numero di telefono: +48 695 499 799 E-mail: info@eroe.cc
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Le spese di restituzione sono gratuite.
- 30 giorni a partire dalla data di consegna da parte del corriere. - Le spese di reso sono gratuite. - Il cambio e il reso dei prodotti venduti da Eroe.cc non sono possibili nei negozi o nei magazzini Decathlon. - Condizione del prodotto: esclusivamente nuovo. - Imballaggio: con etichette originali. - Indirizzo di reso: Eroe sp. z o.o.; ul. Mickiewicza 12/5U; 58-560 Jelenia Góra; Polonia - Non è necessario fornire il motivo del reso. - Il termine massimo per il rimborso dalla data di consegna da parte del corriere è di 4 giorni di calendario. - Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Se NON è presente l’etichetta di reso nel pacco: Accedi al tuo account cliente su Decathlon.pl e clicca su “I miei ordini”. Seleziona l’ordine che desideri restituire. Nella sezione “Dettagli dell’ordine” clicca su “Crea reso/cambio”. Potrai quindi richiedere al venditore un’etichetta o ulteriori istruzioni. Entro 48 ore lavorative, il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni necessarie per completare il reso. Se l’etichetta di reso è inclusa: 1. Imballa accuratamente gli articoli nella confezione originale. 2. Applica l’etichetta di reso in modo ben visibile sul pacco. 3. Spedisci il pacco all’indirizzo di reso sopra indicato.
