Le spese di restituzione sono gratuite.
La merce resa viene rimborsata da EXIT Toys entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
Quali sono le nostre condizioni di reso? I prodotti devono essere restituiti, se possibile, nella confezione originale oppure in una solida scatola di cartone per la spedizione. Ti consigliamo quindi di aprire sempre con cura la scatola di spedizione e la confezione originale, in modo da poterle riutilizzare nel caso in cui desideri restituire il tuo ordine. Per gli ordini effettuati sul sito web di EXIT Toys si applicano le seguenti condizioni di reso: La restituzione deve avvenire entro 30 giorni dal recesso del contratto. Gli articoli restituiti devono essere completi. Se restituisci un ordine che non soddisfa le condizioni sopra indicate, purtroppo l’ordine verrà rispedito al mittente. I prodotti acquistati come parte di un’offerta combinata, in cui viene applicato uno sconto o viene offerto un prodotto gratuito con l’acquisto di uno o più articoli, possono essere restituiti solo insieme ai prodotti abbinati. Se restituisci un prodotto facente parte di un’offerta combinata senza includere anche gli altri prodotti abbinati, EXIT Toys si riserva il diritto di emettere una fattura per i prodotti non restituiti o di trattenere un importo corrispondente al momento del rimborso finale. Voglio restituire un prodotto Puoi registrare un reso tramite il Portale di Assistenza EXIT. Accedi con l’indirizzo e-mail con cui hai effettuato l’ordine. Nel tuo account registra il prodotto come reso. La tua richiesta verrà elaborata entro 48 ore e riceverai le istruzioni di reso applicabili al tuo ordine. If Return label NOT included on packaging. L’ ordine non include un’etichetta di reso: Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente.
I prodotti venduti da EXIT toys sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da EXIT toys.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: numero giorni DPD – Consegna in 3 a 5 giorni lavorativi Dachser – Consegna in 3 a 5 giorni lavorativi Non effettuiamo consegne in Sicilia e Sardegna. Corriere: nomi corrieri DPD DACHSER
