Le spese di restituzione sono gratuite.
NOTE LEGALI EXTREME HOBBY POLSKA Sp. z o.o. Indirizzo: ul. Szkolna 90, 62-002 Suchy Las, Polonia E-mail: shop@extremehobby.eu Telefono: +48 724 999 191 Partita IVA intracomunitaria: PL 7792393590 Registro delle imprese: Tribunale di Poznań – Nowe Miasto e Wilda a Poznań, VIII Sezione Commerciale KRS: 0000918609 REGON: 301733801 Sede legale: ul. Szkolna 90, 62-002 Suchy Las, Polonia Capitale sociale: 1.064.000,00 PLN Amministratori: • Mikołaj Edward Czarnota • Krzysztof Andrzej Ossig Presidente del consiglio di sorveglianza: • Mikołaj Czarnota RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE In caso di controversia tra il consumatore e EXTREME HOBBY POLSKA Sp. z o.o., è possibile ricorrere a strumenti alternativi di risoluzione delle controversie (ADR) conformemente al diritto dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni, si consiglia di visitare il sito ufficiale dell’UE “La tua Europa”: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_it.htm
TERMINI E CONDIZIONI DI RIMBORSO La merce restituita viene rimborsata da EXTREME HOBBY Polska Sp. z o.o. entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto restituito da parte dell’utente. Il rimborso viene effettuato esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine, senza eccezioni. PERIODO DI RESO 30 giorni POLITICA DI RESO L’utente può restituire la merce acquistata da EXTREME HOBBY Polska Sp. z o.o. sul Marketplace Decathlon.it entro 30 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire una motivazione. ATTENZIONE Non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso dei prodotti venduti e spediti da EXTREME HOBBY Polska Sp. z o.o. presso i punti vendita fisici Decathlon.
ISTRUZIONI PER IL RESO CON ETICHETTA INCLUSA Hai ricevuto l’etichetta di reso insieme al tuo ordine? Segui questi semplici passaggi per restituire il prodotto in modo rapido e gratuito: 1. Inserisci il prodotto nella confezione originale o in un imballaggio equivalente, assicurandoti che sia ben protetto. 2. Chiudi accuratamente il pacco utilizzando nastro adesivo per evitare aperture durante il trasporto. 3. Applica l’etichetta di reso all’esterno del pacco, avendo cura di coprire qualsiasi vecchia etichetta con codice a barre. 4. Consegna il pacco presso il punto di ritiro del corriere indicato sull’etichetta o nel messaggio ricevuto. 5. Conserva la ricevuta del reso come prova della spedizione. Il reso è completamente gratuito. Per qualsiasi dubbio o necessità, contatta il Servizio Clienti Decathlon tramite i canali ufficiali.
TERMINI E CONDIZIONI DI GARANZIA I prodotti venduti da EXTREME HOBBY Polska Sp. z o.o. sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o a un difetto di fabbricazione. La garanzia non copre: • Utilizzo improprio della merce • Personalizzazione della merce • Danni dovuti alla normale usura del prodotto • Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. È necessario allegare fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto effettuata da EXTREME HOBBY Polska Sp. z o.o. DOCUMENTI RICHIESTI PER ATTIVARE LA GARANZIA O EVENTUALI ESTENSIONI EXTREME HOBBY Polska Sp. z o.o. non richiede alcun documento cartaceo per attivare la garanzia. È sufficiente inviare una fotografia che mostri chiaramente il difetto del prodotto. ESEMPI DI COPERTURA DELLA GARANZIA La garanzia si applica, ad esempio, nei seguenti casi: • Una cucitura si è aperta nonostante l’uso corretto del prodotto • La cerniera si è rotta senza intervento dell’utente • Il tessuto ha perso colore dopo un solo lavaggio eseguito secondo le istruzioni • Il materiale si è strappato durante un uso normale, senza impatto con oggetti esterni ESEMPI DI ESCLUSIONI DALLA GARANZIA La garanzia non si applica, ad esempio, nei seguenti casi: • Uso improprio del prodotto • Danni causati da contatto con superfici abrasive o materiali come il velcro • Strappi provocati da oggetti appuntiti o taglienti • Personalizzazione o modifica del prodotto • Danni derivanti da lavaggio errato • Danni accidentali dovuti a cadute o urti • Usura naturale del prodotto dovuta al normale utilizzo TERMINI E CONDIZIONI DI RIMBORSO La merce resa viene rimborsata entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. PERIODO DI RESO 30 giorni POLITICA DI RESO La merce acquistata da EXTREME HOBBY Polska Sp. z o.o. sul Marketplace Decathlon può essere restituita entro 30 giorni dalla ricezione, senza obbligo di motivazione. ATTENZIONE Non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso nei punti vendita Decathlon per prodotti venduti e spediti da EXTREME HOBBY Polska Sp. z o.o.
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