Le spese di restituzione sono gratuite.
La merce resa viene rimborsata da FITNESS HOUSE INNOVATION entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
L’utente può rendere la merce acquistata da nome venditore sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da FITNESS HOUSE INNOVATION presso i punti vendita Decathlon. Non è necessaria un'etichetta per la restituzione. Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza. Se l’ordine include l’etichetta di reso 1. Inserisci la merce nell’imballo originale, sigillando in maniera sicura. 2. Applica l’etichetta di reso sul collo, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre già presenti sull’etichetta. 3. Consegna il pacco presso il punto nome corriere a te più comodo.
I prodotti venduti da FITNESS HOUSE INNOVATION sul Marketplace Decathlon sono coperti da una garanzia di 2 anni a partire dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danno o malfunzionamento del prodotto imputabile all'uso a cui è destinato o a un difetto di fabbricazione. La garanzia non copre: ● l'uso improprio della merce ● la personalizzazione dei prodotti I danni attribuibili alla normale usura del prodotto. Danni accidentali Per usufruire della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon attraverso i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare fotografie comprovanti il difetto riscontrato sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto effettuata da Fitness House Innovation. Inserire qualsiasi documento necessario per l'attivazione della garanzia o per l'eventuale estensione della stessa. Inserire esempi specifici in cui la garanzia è applicabile e altri in cui non lo è. È necessario contattarci inviando un messaggio accedendo al proprio account Decathlon. Il nostro ufficio vi informerà sulla procedura di restituzione.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 6 giorni. Corriere: Redur. Non effettuiamo consegne in Sicilia e Sardegna.
