Qualora desiderassi il rimborso o la sostituzione della merce acquistata, potrai organizzare il reso a tue spese, scegliendo il corriere ed il servizio a te più congeniali. Ti consigliamo di avvalerti di una spedizione tracciabile, in modo da permetterci di tracciare il rientro del tuo ordine presso il nostro deposito.
La merce resa viene rimborsata da SKI'N SURF entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
L’utente può rendere la merce acquistata da SKI'N SURF sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da SKI'N SURF presso i punti vendita Decathlon. Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza. Hai 14 giorni liberi (il giorno di ricezione non è contato) per farti un'opinione. In caso di cambio o rimborso, rispedisci il(i) articolo(i) nuovo(i) nel suo(i) imballaggio originale, integro, accompagnato da tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l'uso, fattura e documentazione al seguente indirizzo: SKI'N SURF PAE Les jourdies 98 B rue des champs plans 74800 Saint-pierre-en-faucigny FRANCE
ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: ● Utilizzo improprio della merce ● Personalizzazione della merce ● Danni riconducibili alla normale usura del prodotto ● Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare un messaggio al Servizio Clienti Decathlon Marketplace. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da SKI'N SURF. Per poter beneficiare della garanzia dei prodotti, è imperativo conservare la fattura d'acquisto del prodotto. In caso di garanzia, vi chiediamo di restituire il prodotto direttamente al produttore.
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